我们正在全力以赴并大力投资,以支持您和您的业务。自疫情开始以来,我们在与新冠相关的运营成本上投入了超过115亿美元。我们将履约和物流网络的总面积扩大了50%,在全球范围内开设了数十个新的配送站和履约中心。我们招聘了超过40万名员工,这是任何公司在和平时期进行的最大规模的人员扩张。此外,我们在薪酬激励和奖金方面花费了超过25亿美元。我们对数十万卖家在2020年成功利用我们的投资成果感到欣喜不已。这使所有人受益——包括您、我们、我们的客户和社区。尽管许多其他公司在2020年通过附加费和费用调整将成本转嫁出去,但我们代表您承担了超过50亿美元的成本。我们预计将在2021年上半年再投入数十亿美元,以帮助像您这样的销售合作伙伴,共同迈向恢复正常生活。
如今,随着疫苗问世在即,其他物流提供商已宣布其2021年的年度费用上调。在正常年份,我们也会采取同样的做法,但今年并非正常年份,因此我们决定推迟年度履约费调整,并继续承担代表您产生的相关成本,直至2021年6月1日。我们将在春季分享更多细节。我们做出这一决定,是因为希望在疫苗分发启动后,为可能仍面临严峻挑战的冬季提供稳定性和支持。
从黑色星期五到网络星期一,卖家在全球的销售额超过48亿美元,同比增长约60%。您的业务增长速度持续快于亚马逊自营零售业务,我们对此感到欣慰。对您有利的事,对亚马逊、我们的客户以及全球社区同样有益。
您以及在我们平台上为亚马逊客户提供服务的170多万家中小型企业,对我们的社区而言从未如此重要。我们衷心感谢您一直以来的合作与支持。我们将一如既往地致力于支持您的成功,并祝愿您和您的家人在这个假日季平安健康。
谢谢,
杰夫·威尔克

