捐赠 Echo Show 设备：科技助力照护者与被照护者
为了支持受 COVID-19 影响的医护人员和患者，我们了解到一个来自罗伯特（Robert）的故事。他是一家医院的 IT 专业人员，发现将 Alexa 和 Echo Show 融入生活，其潜力远不止于工作。作为妻子洛伊丝（Lois）的照护者，罗伯特见证了这项技术如何意外地帮助洛伊丝获得独立并表达自我。
罗伯特的亲身经历
我的妻子洛伊斯在25年多前遭受了创伤性脑损伤（TBI）；她昏迷了大约三周，随后被转至康复机构接受为期一年的康复治疗。当时她36岁。如今，洛伊斯已62岁，此后一直如同患有晚期阿尔茨海默病的患者般生活。她身体虚弱，认知能力有限。她的技能仅限于在指导下完成日常生活活动。
以前，当我需要外出办事时，我会通过在家中各处安装的摄像头查看露易丝的情况。不过，我无法通过摄像头与她对话互动。常见的情况是：我查看摄像头，看到露易丝正坐在沙发上看电视，然后打电话给她。无论出于什么需要，我都会用家里的固定电话联系她，但她会起身走到厨房去接听那部老式的壁挂电话，因为她觉得离她更近的无绳电话操作太复杂了。
在与亚马逊捐赠给我医院的 Echo Show 8 设备合作后，我订购了三台 Echo Show 8s 还有另一个 Echo Show 5 对我自己而言。我很少从妻子那里看到太多情绪，然而当她下降她笑了，也露出了笑容。当我突然出现在屏幕上并开始和她说话时，Lois觉得很有趣。学习Alexa让我乐在其中，但这些设备带来的安心感是无价的。无论Lois在哪里，我都可以和她交谈，而不必让她费力地去拿电话。
“我是配偶支持小组的一员，小组成员可以与其他配偶患病或严重受限的人建立联系。我们分享彼此的故事，我最近向他们介绍了Echo Show对我妻子和家庭的影响。有几个人表示他们和我一样已经在使用这些设备，我还学到了一些之前没想到的技巧。例如，我了解到有些人如何利用Alexa来设置定期提醒服药。”
此外，小组中的其他人是行动不便配偶的照护者；他们认为免提、语音优先的 Alexa 功能是一个优势。他们像使用支持免提通话的对讲机，像我一样，并且也使用公告功能轻松沟通。
“我从全职创伤性脑损伤（TBI）护理者的视角看待生活。当我刚开始摆弄 Echo Show 和 Alexa 时，我从未想过它们会对 Lois 产生如此深远的影响。我仿佛看到了多年前我所认识的那个她。当她回应 Alexa 时，我深感震撼。我只希望我的故事能帮助其他人了解这项技术如何也能为他们的生活带来改变。”
我们对Alexa和Echo Show等设备和帮助各年龄段、各类能力人群的服务感到由衷敬佩。了解更多关于 Alexa 和 Alexa 无障碍功能 功能，以及新功能如 Care Hub 可以帮助家庭支持和远程照顾他们年迈的亲人。