"我们目睹了许多首次经历无家可归的恐惧家庭，" Mary's Place 执行主任 Marty Hartman 表示。"那些从未想过自己会失业的父母正面临裁员，许多其他项目也因疫情而达到容量上限或关闭。我们能够维持大部分运营，但为了保持社交距离，我们不得不关闭四座较小的收容所。"
尽管关闭四座收容所意味着失去300个床位，Mary's Place 仍致力于为西雅图的家庭提供一个安全、有尊严的“临时家园”。一个帮助该组织继续满足日益增长需求的关键资源是新建的位于 The Regrade 的 Mary's Place Family Center（Mary's Place 家庭中心），这是一座建在亚马逊西雅图园区一栋建筑内的庇护所。去年三月疫情初期，亚马逊与 Mary’s Place 共同开启了该中心的门户。
"我们无法想象疫情期间需要什么，但我们在 The Regrade 建设的设施恰好满足了这些需求，" Hartman 说。"由于这座新楼提供了一个健康的场所，让家庭能够团聚并向前迈进，同时免受外界环境的影响，我们得以填补众多服务空白。"
Mary’s Place Family Center 每晚可容纳额外200位客人，并配备支持健康、在线学习和保持社交距离的新设施，在2020年为85多个家庭提供了紧急庇护和重新安置服务。随着疫情的持续，这栋建筑继续支持 Mary's Place 在其庇护所网络中每晚帮助数百个家庭。
呼吸的空间
新建筑提供的一个重要品质是空间。"当你考虑在疫情期间的集体生活时，会有很多因素需要考虑，" Mary's Place Family Center in The Regrade 的高级站点主管 Tina Browne 说。"有了这座新建筑，我们知道我们有足够的空间和合适的设计来安全地庇护家庭。"
额外的空间意味着每个家庭每晚都可以回到自己的私人房间。"我们非常注重隐私和安全对客人的意义，" Browne 说。"我们希望他们知道，只要他们与我们在一起，就不必担心是否需要搬离或身边会有谁。"
这种隐私意味着 Tanya——一位在该中心居住了八个月的母亲——能够为她的孩子提供一个安全稳定的环境。"这里就像家一样，" 她说。"作为一名怀孕的单亲母亲，知道自己不会处于危险之中非常重要。我有了一个可以安身取暖的地方。Mary's Place 给了我那种舒适与安宁。"
Tanya 和 Bella 在寻找住所期间，住在 The Regrade 的 Mary's Place 家庭中心。
中心各处的公共区域也为家庭提供了在房间之外共度时光的空间，屋顶露台让孩子们可以在安全保持社交距离的同时在户外玩耍。
"每层楼都建有这样的小型社区，让家庭可以离开自己的房间，在共进晚餐或一起玩游戏时仍能保持社交距离，" Browne 说。"这是我们一直梦想为客人提供的设施，如今在新建的 Regrade 大楼中已成为现实。看到客人在自己的居住空间中感到舒适，并找回一些正常生活的感觉，这真是一份珍贵的礼物。"
一个健康的“临时家园”
虽然所有 Mary's Place 的客人都有指定的床位和最私人的空间，但位于 The Regrade 的 Mary's Place 家庭中心的私人客房对于 Popsicle Place 项目的客人来说尤为重要——该项目成立于 2018 年，是 Mary’s Place 旗下支持患有严重健康问题儿童的家庭的项目。去年，Mary's Place 在新大楼中为 Popsicle Place 项目迎来了 26 名儿童。
"想象一下，你有一个五岁的孩子正在等待心脏手术，而因为你为了陪伴他/她不惜牺牲一切，导致失去了住房和工作，" Hartman 说。"由于需要保护孩子并确保他们在手术前不生病，你可能会犹豫是否要去与其他家庭同住、且处于疫情中的收容所。许多处于这种情况的家庭选择睡在车里。"
为了让这些家庭感到足够安全而愿意进入室内，Hartman 表示，她的团队向父母展示新收容所的照片，并解释家庭将拥有自己的房间以保持社交距离，并在孩子恢复健康的过程中安置必要的医疗设备。
"这座建筑使我们的家庭能够获得居家护理需求的支持。得益于房间的宽敞以及我们在此拥有的技术条件，我们能够将医疗支持设备带入现场，" Hartman 说。"这对患病儿童以及身体虚弱的成年人来说，都是一份不可思议的、挽救生命的礼物。"
中心的设计中还包含一家健康诊所，驻诊护士和志愿医疗专业人员在此为家庭提供咨询。Tanya 说，在她怀孕待产期间，该诊所帮助了她进行产前护理。"我确实需要与那里的护士建立关系，因为我当时怀孕了，"她说，并指出获得现场健康诊所的服务帮助她建立了这一重要关系。Mary's Place 还帮助 Tanya 获得了维持她和宝宝健康所需的药物。"如果我需要配药却没钱支付，那里有礼品卡可以提供帮助，"她说。
现场健康诊所为客人在入住期间提供与医疗专业人员咨询的私密空间。
前进的机会
一旦玛丽之家为客人提供了安全的住所和医疗保健，他们就会帮助他们朝着恢复就业和永久住房的目标努力。
“我总是告诉客人，这只是他们人生故事中的一个逗号，而不是句号，”布朗说。“生活还在继续，我们将竭尽全力提供我们所能提供的资源，帮助他们重新站起来。”
借助高速互联网、Wi-Fi热点以及亚马逊捐赠的个人笔记本电脑，位于The Regrade的Mary's Place家庭中心的住客得以获取关键资源，重新站稳脚跟。该庇护所的技术设施帮助住客与志愿者建立联系，以便他们修改简历、进行模拟面试，并得到近50名亚马逊律师和法律专业人士提供的法律援助。此外，随着教育转向线上模式，这些技术也帮助孩子们接入虚拟学校学习。
“我们在新大楼里拥有令人惊叹的技术，使我们的家庭能够获取他们所需的服务，”哈特曼说。“今年，在玛丽之家（Mary's Place）的各个地点，每天大约有200名儿童在校。亚马逊提供了我们所需的一切资源，帮助这些儿童及其家庭取得成功，共同应对疫情带来的挑战。”
位于中心的电脑和笔记本电脑帮助客人连接学校、法律诊所和其他在线资源。
工作仍在继续
新冠疫情爆发一周年之际，对社区和个人的经济影响仍在持续，而许多帮助家庭维持生计的临时项目正陆续结束。
“我们知道驱逐禁令、津贴和补充失业救济的结束迫在眉睫，成千上万的家庭正面临无家可归的困境，”哈特曼说。“即便如此，我们坚信不能让任何孩子睡在街头，这一信念依然可以实现。我们有前进的道路，也有解决之道，这需要我们一起努力，帮助我们的邻居。”
除了提供超过1亿美元现金和实物捐赠用于支持玛丽之家（Mary's Place）及庇护所的开放，亚马逊志愿者团队贡献了他们的时间和专业知识，帮助客人为家人创造更美好的未来。2020年，志愿者提供了近700小时的法律援助，支持客户解决住房相关问题，并帮助他们领取刺激支票。自4月1日起，亚马逊将为5月5日举行的玛丽之家“梦想BIG”虚拟午餐会匹配高达100万美元的捐款。