我们客户最棒的一点是，他们经常与我们分享反馈和体验。他们的故事激励着我们继续为他们进行创新。最近，一些客户分享了他们如何使用 Alexa 与亲人保持联系——您可以在下方阅读其中的一些故事，以及使用支持 Alexa 的设备与家人和朋友保持联系的几条小贴士。
只需告诉 Alexa 拨打电话
Alexa 让通过免提通话变得简单。只需说“Alexa，打电话给爸爸”即可拨打电话。例如，客户经常告诉我们，仅用语音即可发起或接听电话非常实用，我们致力于为客户创造更多保持联系的方式。
你知道吗？我们最近推出了 Alexa 群组通话功能，现在最多七人可以加入免提通话。只需一名客户在 Alexa 应用中创建群组，该群组中的任何成员只需说“Alexa，拨打我的家庭电话”或“Alexa，拨打我的读书俱乐部电话”即可连接。客户可以通过仅支持音频的设备（如 Echo 或 Echo Dot）加入群组通话，或通过视频设备 Echo Show 参与。
感觉就像身处同一房间
我们设计了 Echo Show 设备以及视频通话和 Drop In 等功能，让用户在日常活动中与亲友建立有意义的联系。过去一年，全球 Alexa 用户进行的视频通话数量是前一年的近三倍。
以下是来自华盛顿特区的 Shashi 分享的体验：
"在生活中，我学会了始终心怀感恩。每天早晨醒来，我都感激自己还活着。我原本来自印度，在华盛顿特区地区生活了大约 24 年。在过去一年里，最亮眼的亮点和最让我感激的是能够每天与父母沟通。我不再需要每日通勤，我们通过 Drop In 功能在 Echo Show 上进行交流。电话通话和使用 Alexa 的区别在于，你可以在做晨间家务的同时继续对话，仿佛你们就在同一个房间里。尽管我们相隔万里，却并不觉得如此。我的父母一直独居，能够利用这样的技术保持联系显得尤为珍贵。考虑到父亲正在逐渐丧失记忆，而我无法亲自见到他，这对我来说也格外特别。借助 Alexa 和 Echo Show，我很庆幸能面对面地与他们共度时光。"
你知道吗？Echo Show 10 可以物理旋转，确保屏幕始终面向你，这在视频通话时尤其有用。此外，1300 万像素的广角摄像头会自动平移和变焦，将你保持在画面中。
在家中建立联系的实用方式
过去一年里，全球亚马逊 Alexa 用户通过设备与家人在家庭内部进行了超过十亿次连接，使用的功能包括"一键呼叫"和广播通知。您可以说“Alexa，宣布晚餐准备好了”或“Alexa，宣布该睡觉了”，Alexa 会在您家中的所有其他设备上广播这些通知。您还可以像使用对讲机一样进行“一键呼叫”，即时与家中的另一台设备取得联系。
来自马里兰州的 Andi 分享道：
"我的女儿凯特琳（Katelyn）正在读二年级。我是一位职场妈妈，去年秋天，我们开始在家进行在线学习。起初，我请了两天年假陪在她身边，帮助她适应各种新技术和她不熟悉的大量应用程序。对于一个7岁的孩子来说，要在短时间内学会远程学习非常具有挑战性。她需要的支持超出了我计划的两天，但我必须返回工作岗位。每隔一段时间，我会查看她的情况，而她常常泪流满面。在在线学习的第二周，我突然灵光一现。我办公室裡已经有一台 Echo Spot，于是我又迅速为家里的另一个区域购买了一台 Echo Show。很快，我就通过 Alexa 设置了闹钟和提醒，以便准时开始女儿的在线学习课程。当工作截止日期临近时，我也可以轻松地进行'一键呼叫'来查看她的情况，而不必跑上楼去。Alexa 提供了极大的帮助，让一切变得更加高效。虽然凯特琳现在正逐步恢复线下返校上课，但我非常感谢 Alexa 帮助我们让这个充满挑战的二年级七个月变得稍微轻松一些。"
你知道吗？使用“群组即时通”功能，你可以说“Alexa，在所有设备上进行即时通话”，即可与家中所有 Echo 设备发起群组对讲呼叫。随后你可以进行诸如“今晚我们玩什么桌游？”或“有人想从超市带点什么吗？”之类的对话。
轻松表达你正在想念某人的方法
在过去一年中，我们推出了许多有趣且简便的新方式，让你可以向朋友或家人传达你的思念之情，例如可以请 Alexa 发送拥抱给联系人，或在 Echo Show 设备上拍照并与亲人分享。用户还可以请 Alexa 发送消息给任何一位 Alexa 联系人。
伊利诺伊州的 Cathi 分享了她的体验：
"由于新冠疫情，我未能经常见到我的大家庭成员，包括儿媳 Cassie 和孙女 Josie。鉴于这种情况，我在圣诞节送了他们一个 Echo Dot，以便我们更轻松地保持联系。每天，我都会通过 Alexa 给他们发消息，用不同的字母来描述 Josie。例如，今天的字母是‘A’，消息内容是‘你真棒！’。Josie 和她的妈妈每天都期待收听我的新消息，并且每天都会回传包含她对应字母的消息给我！"
你知道吗？今年一月，我们推出了一项功能，让用户能够轻松分享歌曲。通过 Echo 设备与他们的 Alexa 联系人共享，您只需在收听想要分享的歌曲时说：“Alexa，把这首歌分享给 James。”Alexa 会将该歌曲发送给您选择的联系人。
如果您尚未尝试过这些功能，可以在 Alexa 应用中点击“通信”并验证您的手机号码信息，以设置设备的 Alexa 通信功能。如果您有希望加入 Alexa 视频通话的家人或朋友，而他们目前没有带屏幕的 Echo 设备，您可以轻松通过 Alexa 应用邀请他们连接。只需打开 Alexa 应用，选择一位联系人，然后点击“邀请 Emma 在 Alexa 上连接”。受邀联系人可以免费从手机上的 Alexa 应用拨打电话和发送消息，无需任何 Alexa 设备。
了解如何 Alexa 可以帮助您保持联系。如果您有自己的 Alexa 使用故事，我们非常乐意倾听，并将继续分享一些我们最喜欢的 #AlexaStories。