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“Alexa 救了我的命”

“Alexa 救了我的命” 亚马逊
2021-04-21
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导读:为何一名亚马逊员工将Alexa的“Drop In”功能视为救命恩人
我们的客户经常分享Alexa如何在日常生活中提供帮助,且往往超出预期。有时,这些客户正是我们的员工。Sarah在亚马逊客户服务团队工作,日常负责倾听反馈并支持客户。她讲述了Alexa如何挽救了她的生命。
以下是Sarah的原话:
"Alexa帮助我挽救了生命。我的Echo Show配合Alexa做到了这一点。去年修剪灌木时,我突然感到手部灼烧,低头发现被蜜蜂包围,灼烧感顺着双腿蔓延。我慢慢后退,满身是包地朝房子移动,蜜蜂一直追着我。
"我逃进车库关门,打电话告知丈夫情况。他让我服用苯海拉明(Benadryl)并放松。当时是下午1:33。但在车库里,我感觉蜜蜂似乎还在身上。走进屋内后,我知道事情不对劲。
"我呼唤孩子们帮忙拿药,同时试图倒水。站在水槽边时,运动功能开始失灵,便让儿子再打给丈夫。我尝试拨号但双手无法正常使用,虽未完整拨出号码,却在最近通话记录中找到了联系人。电话接通时,我只来得及说“出事了”便失去意识。时间是下午1:40。
"幸运的是,丈夫用工作手机拨打911,并通过个人手机上的Alexa app连接到家里的Echo Show,远程指导儿子去邻居家求助。借助Echo Show摄像头,丈夫亲眼看到儿子和邻居跑回厨房来到我身边。
"丈夫告知他们EpiPen的位置及注射方法,并指导将我侧翻,因为我已脸色发青、口吐白沫。下午1:44医护人员到达。离开家时我仍处于昏迷状态,直到抵达医院才恢复意识。醒来后医护人员告诉我,若非在那个确切时间接受EpiPen注射,我无法幸存。
这个故事中有许多英雄:我的丈夫、孩子、邻居,还有Alexa。如果丈夫不能通过Alexa介入指导大家采取急救措施,我今天就不会在这里了。
得知Sarah安然无恙且Alexa提供了帮助,我们深感欣慰。您可以了解如何使用Alexa进行语音呼叫或短信联系指定的紧急联系人,以便在需要时获得协助。
【声明】内容源于网络
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亚马逊旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。
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