客户持续向 Alexa 寻求有关 COVID-19 的准确且及时的信息。事实上，在过去一年中，Alexa 已为全球客户回答了数千万个与 COVID-19 相关的问题。为确保 Alexa 始终提供客户所需的信息，我们迅速扩展了 Alexa 关于 COVID-19 的知识库。
如今，随着全国范围内疫苗适用人群的逐步扩大，Alexa 可以帮助客户查找并联系附近的疫苗接种点。只需询问“Alexa, where can I get a COVID vaccine?”或说“Alexa, where can I get a COVID vaccine in Seattle?”，即可听到靠近您位置的地点列表。客户还可以说“Alexa, call the first one”，直接连接至特定地点，了解更多关于疫苗或预约可用性的信息。
除了帮助客户找到当地的疫苗接种点外，Alexa 还能回答有关超过 85 个国家的疫苗可用性和资格要求的各种问题。
Alexa 还可以通过说“Alexa, where can I get tested for COVID-19?”帮助客户查找最近的 COVID-19 检测地点。与“查找疫苗”体验类似，客户可以通过说“Alexa, call the first one”拨打该地点提供的电话号码，以获取有关检测地点的更多信息。