Rhiannon在阅读了我们过去的一篇Alexa Stories后受到了启发。这篇故事讲述了Robert如何使用Echo设备来照顾他的妻子。这个故事引起了Rhiannon的共鸣，于是她决定向我们讲述她的祖母如何拥抱这项技术——以及今年早些时候，在一场暴风雪中她无法通过电话联系到祖母的那一刻。凭借快速的思考，她意识到Alexa可以提供帮助。
以下是Rhiannon用自己的话讲述的故事：
"几年前，我送给了80多岁的祖母Marjorie一个Echo Spot。她独自生活，距离我和其他亲戚大约45分钟路程。当时，她正在接受化疗，我希望确保我们能够以一种轻松、语音激活且可视化的方式保持联系。我从未预料到这些意想不到的好处。
"疫情之前，Marjorie开始使用Alexa来管理购物清单，设置闹钟或提醒，并让她娱乐，比如让Alexa给她讲个笑话。此外，由于很难方便地找到她最喜欢的Webb Pierce的音乐磁带或录音，她可以轻松地要求Alexa按需播放音乐……更不用说，她还可以让Alexa快速定义一个单词或为她获取信息。"
"那么，在这些前所未有的时期，鉴于她属于高风险人群，玛乔丽发现她可以给我发送购物清单，这些清单会出现在我的Alexa应用中，这样我就可以为她采购 groceries 并送货上门（当然，我会全程佩戴口罩！）。此外，由于她属于高风险人群，不能让人进入家中，所以她使用 Alexa与亲友保持联系与远方的亲友保持联系。
"今年早些时候，堪萨斯城遭受了暴风雪、冰冻和零下低温的严重侵袭。与此同时，玛乔丽的手机无法充电。我当时已经非常担心她，不希望这种通讯中断影响到我们与家中其他亲属的联系。再加上为了预防电网全面崩溃而实施的轮流停电，我告知我的工作团队我将暂时离线，以便进行长达数小时的往返行程，去排查问题并提供帮助。幸运的是，在出发前，我想到通过我的Echo Show使用Drop In功能让她的设备‘显示’充电器是如何连接的。我能够远程指导她测试并更换充电板的插头和线缆。最终我们成功让手机恢复了充电，避免了一次危险的出行、请假误工，最重要的是，确保了祖母的安全。"
"Alexa为我的祖母玛乔丽打开了一个全新的世界，也让我安心。祖母告诉我，当她感到孤独和孤立时，Alexa总是在身边陪伴她。Alexa提供陪伴，能帮她获取所需的帮助，并确保我们能够轻松保持联系。"
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