亚马逊首次全面展示了确保顾客购买正品的举措，包括如何保护品牌及为数百万销售正品的小型和中型企业保驾护航。
疫情期间，欺诈与假冒产品企图有所增加。团队持续创新以保护平台，助力销售伙伴保持运营，确保绝大多数顾客放心购物。《品牌保护报告》首份全面展示了打击假冒伪劣的努力，团队在推进“零假冒”目标中取得的进展令人自豪。
2020年《品牌保护报告》显示了亚马逊在打击假冒、保护客户与品牌方面的重大创新和全球进展。亮点如下：
- 投入超7亿美元用于保护商店免受欺诈和滥用行为影响。
- 雇佣超10,000名员工专职保护商店安全。
- 验证流程阻止超600万次创建销售账户尝试，在不法分子发布商品前即完成拦截。
- 仅6%的账户注册尝试通过严格验证并上架销售。
- 在配送中心接收前，检测并没收超200万件假冒产品并销毁，防止其流入其他供应链环节。
- 在上架前阻止超100亿次可疑不良商品列表。
- Transparency（透明计划）保护超5亿件产品单位。
- 收到客户假冒投诉的比例低于0.01%，所有投诉均经调查核实并采取相应措施。
- 超7,000家小型和中型企业通过IP加速器成功提交商标申请，提前获得品牌注册保护工具访问权限。
- 成立假冒犯罪工作组（Counterfeit Crimes Unit），构建案件并提交执法部门，开展独立或联合调查，对造假者提起民事诉讼。
《品牌保护报告》还概述了亚马逊的反假冒方法，包括：
- 强大的主动控制措施：结合先进机器学习能力与专业人工调查员，主动保护平台免受不良行为者和劣质产品侵害。持续创新以保持领先优势，应对规避控制措施的企图。
- 为品牌提供强大工具：通过品牌注册（Brand Registry）、透明计划（Transparency）及零计划（Project Zero）等工具赋能品牌合作。由亚马逊技术与品牌专业知识共同驱动，更有效检测和阻止造假者，保护客户和权利所有者。
- 追究造假者责任：持续创新主动控制措施和品牌工具，直至实现“零假冒”。针对不断升级的制假售假犯罪，唯一永久制止途径是通过法院系统和刑事起诉让其承担责任。
我们对2020年的成就感到兴奋，但在实现“零假冒”前不会松懈。亚马逊将继续投入创新，保护客户、品牌及销售伙伴，并期待加强与品牌方及执法部门合作，追究造假者责任。
来自合作伙伴的声音
"在过去三年中，IACC-亚马逊项目取得了切实、实用且实质性的成果，改善了我们的品牌参与者和整个权利持有人社区的知识产权保护体验。"
——鲍勃·巴尔奇耶西（Bob Barchiesi），IACC总裁
——鲍勃·巴尔奇耶西（Bob Barchiesi），IACC总裁
"品牌所有者无法在所有时间出现在所有地方。为像Food Huggers这样的小型企业提供亚马逊品牌保护工具，使我们能够在全球范围内保护我们的品牌和知识产权。"
——Food Huggers联合创始人Adrienne McNicholas
——Food Huggers联合创始人Adrienne McNicholas
"与亚马逊的联合行动凸显了知识产权保护对Ferragamo而言是一项优先事项，也表明公司正以高度的意识和坚定的决心打击假冒行为。"
——Salvatore Ferragamo首席执行官Micaela le Divelec Lemmi
——Salvatore Ferragamo首席执行官Micaela le Divelec Lemmi
"知识产权执法中心（IPR Center）在保障全球供应链安全、保护美国公众健康与安全方面发挥着关键作用。然而，通过与亚马逊等合作伙伴的合作，我们能够更有效地识别、拦截并调查从事非法进口假冒产品的个人、公司及犯罪组织。此次联合行动是我们最新的公私合作举措，使我们在加强边境安全方面又迈出了坚实的一步。"
——知识产权执法中心（IPR Center）主任Steve Francis
——知识产权执法中心（IPR Center）主任Steve Francis
"通过透明化计划，我们比以往任何时候都更有信心确保客户收到的是正品产品——这对我们和客户来说都是一项双赢。"
——《反人类卡片》
——《反人类卡片》