Prime Now已成为深受顾客喜爱的服务，凭借来自亚马逊和当地商店的超快配送，为全球数百万Prime会员提供日常必需品、礼品、玩具、优质生鲜食品等商品。为了让顾客的购物体验更加无缝便捷，我们将把Prime Now的体验从独立应用迁移至Amazon应用和网站，使顾客能够在一个便捷的位置浏览并购买亚马逊的所有商品。无论是通过Amazon Fresh、Whole Foods Market或我们在西雅图的Bartell's、利兹的Morrisons、巴黎的Monoprix等本地商店提供的两小时送达服务，Prime会员都能在亚马逊上数以百万计的商品中找到所需之物。随着Prime Now体验在亚马逊上有了新家，我们将在今年年底前在全球范围内停用Prime Now应用和网站。
2014年，我撰写了一份六页的文件，概述了一项服务：让客户在大约一小时内获取急需的物品。突然用完了纸尿裤？特别想吃最爱的零食？需要一份临时礼物？无论何种情况，我们都希望让用户感受到所需物品快速送达的体验如同魔法一般神奇。我们甚至为该项目起了内部代号“胡迪尼”。仅用111天，我们的团队就将这份六页文件中的概念转化为Prime Now，这成为亚马逊超快生鲜配送和当日达业务的基石。
提醒人们始终如“第一天”般保持初心，这句话悬挂在纽约市首家Prime Now履约中心内
更优质的购物体验
2014年，我为Prime会员能够体验Prime Now而感到兴奋；如今，我很高兴它已成为亚马逊购物体验中不可或缺的一部分，而这一体验仍在不断演进并为客户带来惊喜。以下是客户可以期待的：
- 一款便捷的购物应用，支持订单追踪和联系客户服务。虽然体验可能因国家略有不同，但美国客户可以通过在应用中搜索这些商店来购买 Amazon Fresh 或 Whole Foods Market 的商品。Amazon.com或亚马逊应用。
- 一如既往，Prime Now 为您提供日常必需品、礼品、玩具、优质生鲜杂货等商品的极速配送服务——现已在 Amazon 上线。
- 无缝购物体验，支持在开始准备订单前将商品加入极速达订单、通过历史购买记录快速访问收藏夹、获取个性化推荐以及查看您所在地区的热门商品。此外，在美国，顾客可以轻松地将 Alexa 购物清单中的商品添加到 Amazon Fresh 或全食超市（Whole Foods Market）的购物车中。
在印度、日本和新加坡，我们已将 Prime Now 体验迁移至 Amazon，并停用了 Prime Now 应用和网站。在美国，我们于 2019 年开始在 Amazon 上提供来自 Amazon Fresh 和全食超市（Whole Foods Market）的两小时送达服务。在全球范围内，我们将在今年晚些时候停用 Prime Now 应用和网站之前，将我们的第三方合作伙伴和本地商店整合到 Amazon 购物体验中。在 Amazon 上使用两小时送达服务的客户反馈 overwhelmingly 积极，这也是在全球范围内简化极速配送体验的自然下一步。
自 2014 年以来，我们已取得了长足的进步，我衷心感谢那些持续为客户创新、打造不仅便捷、更如魔法般购物体验的团队。