来自全球消费者业务首席执行官 Dave Clark 致美国运营团队员工的一封信
今年四月，Jeff 分享了我们的愿景：成为地球上最好的雇主和世界上最安全的工作场所。今天，我想与大家分享我们在实现这一长期愿景的道路上，针对美国一线运营团队所做的两项重大调整。
“离岗时间”容易被误解。该指标的主要目的是了解员工用于高效工作的工具是否存在问题，其次才是识别表现不佳的员工。员工注销软件工具有着许多正当理由——例如与经理沟通、流程问题、工作量不均衡、设备故障等。如果员工长时间（通常超过半小时）未登录软件工具，这通常是运营系统性缺陷的良好指标，也会促使管理者与员工进行沟通，以了解员工面临的障碍并加以解决。
从今天起，我们将采用更长的时间段来平均计算“离岗时间”，以确保信号更清晰、噪音更少——从而强化该项目的初衷，并将关于“离岗时间”的讨论重点放在如何提供帮助上。我们的目标是重新聚焦于那些可能存在真实运营问题需要解决的案例。我们相信，这一变化将有助于确保“离岗时间”政策按照其原本的设计意图被正确使用。
除了调整我们的“离岗时间”政策外，我们还在修订药物检测政策。过去，像许多雇主一样，如果员工大麻检测结果呈阳性，我们会取消其亚马逊的任职资格。然而，鉴于美国各州法律的发展趋势，我们已改变立场。对于不受美国交通部监管的岗位，我们将不再将大麻纳入综合药物筛查项目，而是将其与酒精使用同等对待。我们仍将在工作期间进行能力状态检查，并在发生任何事故后对所有药物和酒精进行检测。
由于我们深知这一问题不仅关乎亚马逊，我们的公共政策团队将积极支持《2021年大麻机会再投资与除罪化法案》（MORE Act）——这是一项联邦立法，旨在实现大麻在联邦层面的合法化、清除相关犯罪记录，并向受影响社区提供投资。我们希望其他雇主能与我们携手同行，也希望政策制定者能迅速行动，推动该法案通过。
感谢你们每天为助力我们成为“地球上最佳雇主”和“地球上最安全的工作场所”所付出的努力。这一目标需要时间、投入、创新与决心，我们将在推进过程中持续向大家分享最新进展。我们为所有每天都在帮助我们不断进步的团队感到无比自豪。