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亚马逊One突破零售领域,迎来首家第三方客户——票务公司AXS

亚马逊One突破零售领域,迎来首家第三方客户——票务公司AXS 亚马逊
2021-09-14
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导读:Amazon One 现已在 AXS 的移动票务终端上上线,为红岩露天剧场(Red Rocks Amphitheatre)的观众提供了仅凭手掌即可入场的选项。
在亚马逊,我们始终致力于寻找提升客户体验的方法,例如通过 Just Walk Out 技术、Amazon Dash Cart 和 Amazon One 等技术和服务,让线下购物之旅更加快捷轻松。客户告诉我们,他们在购物时非常喜爱这些选项,我们也相信它们在其他日常体验中同样会受到欢迎。因此,我很高兴分享有关 Amazon One 的最新消息——这是一种快速、便捷且无接触的方式,让人们只需使用手掌即可完成入场、身份验证和支付。
随着本月晚些时候迎来 Amazon One 发布一周年的临近,我很兴奋地宣布,它现已作为科罗拉多州丹佛市红石露天剧场(Red Rocks Amphitheatre)的入场选项之一正式推出。Amazon One 将由亚马逊在该场馆提供,而领先的数字票务公司 AXS 将在现场部署独立的票务立柱,其中包括集成 Amazon One 的设备。这意味着,粉丝只需将他们的 AXS Mobile ID 与 Amazon One 绑定,现在就可以选择简单地扫描手掌来入场,参加音乐会和活动比以往更快更便捷。
这是 Amazon One 服务首次走出亚马逊和全食超市门店,并应用于娱乐场馆的入场场景,我们对其在排队时间长且耗时的其他场所的扩展潜力充满期待。AXS 的入场选项今天已在红石露天剧场上线,我们预计未来还将添加到更多由 AXS 售票的场馆中。
以下是 Amazon One 在红石露天剧场与 AXS 的合作方式:当粉丝进入场馆时,已为 AXS 票务注册 Amazon One 的用户可以选择直接扫描手掌,而不是出示移动 ID 或实体票。粉丝可以在进入露天剧场前的专用注册站,或在剧场内的第二个注册站完成注册,以便参加未来的 AXS 活动。注册过程不到一分钟,用户可以选择仅注册一只手的手掌,或同时注册两只手。
当持票人准备用手掌进入露天剧场时,会有启用 Amazon One 的指定入场通道。当粉丝将手掌悬停在 Amazon One 设备上时,我们的计算机视觉技术会生成独特的手掌签名。该服务旨在高度安全,采用定制开发的算法和硬件来创建个人的唯一手掌签名。一旦完成注册,服务即可实现无接触操作,持票人可在短短一两秒内用手掌进入 AXS 售票的场馆。我们非常期待听到 AXS 粉丝对使用 Amazon One 轻松入场的评价,让他们减少排队时间,更多地享受活动本身。
AXS首席执行官Bryan Perez表示:“我们很自豪能与亚马逊合作,通过前沿创新继续塑造票务行业的未来。同时,我们也期待在当下对快速、便捷和无接触式票务解决方案需求日益增长的背景下,将Amazon One带给我们的客户及整个行业。在AXS,我们持续部署新技术,打造更安全、更智能的票务产品,从而提升粉丝在活动前、活动中及活动后的整体体验。”了解更多关于AXS的公告。
除AXS外,Amazon One目前已在多家精选的Amazon Go、Whole Foods Market、Amazon Books、Amazon 4-star、Amazon Fresh和Amazon Pop Up门店的60多个地点上线。我们已在亚利桑那州、科罗拉多州、康涅狄格州、佛罗里达州、马萨诸塞州、密歇根州、明尼苏达州、密苏里州、北卡罗来纳州、新泽西州、俄勒冈州、田纳西州、德克萨斯州、华盛顿州以及华盛顿特区等多个地区推出该服务。
自Amazon One首次推出以来,已有数万名客户注册并使用该服务进入参与活动的亚马逊门店并完成支付。他们表示,尤其在当前环境下,他们非常欣赏其无接触特性,并且注册和使用过程既快捷又简便。预计在未来几个月内,我们将在更多亚马逊门店增加Amazon One作为可选支付方式,您可在以下链接查找附近支持Amazon One的门店:one.amazon.com。

常见问题解答

如何使用Amazon One?

使用Amazon One非常简单,注册过程不到一分钟。注册完成后,每次顾客希望使用Amazon One进入亚马逊实体门店或完成支付,或在Red Rocks Amphitheatre(红岩露天剧场)及未来其他参与的AXS场馆进行身份识别并入场时,只需将手掌悬停在设备上约一秒钟即可通行,就是这么简单。

设备在创建我的独特掌纹签名时实际扫描的是什么?

当您将手掌悬停在Amazon One设备上时,该技术会评估您手掌的多个特征。由于每个人的手掌都独一无二,我们会利用视觉技术分析所有这些特征,并选取您手掌上最具辨识度的标识来生成您的掌纹签名。

如果我在注册后决定不再使用Amazon One,该怎么办?

如果您决定不再使用Amazon One,可以取消您的Amazon One ID。在完成所有剩余交易后,亚马逊将永久删除您的掌纹签名。

在第三方场所使用Amazon One设备时,谁可以访问我的掌纹签名?

为了让参与地点(包括第三方场所)的顾客能够使用该服务,顾客需扫描手掌以创建其Amazon One ID和掌纹签名。该Amazon One掌纹签名存储在云端的安全区域中,第三方无法访问此数据。与公司其他业务一样,所有敏感数据均按照我们长期以来的隐私与数据安全政策进行处理。

如何保护客户数据?

我们理解,客户数据保护可能是部分客户最为关注的问题。在亚马逊,赢得并维持客户信任至关重要。我们高度重视数据安全与隐私,所有敏感数据均按照我们长期执行的政策进行处理。

除了AXS之外,还有其他第三方客户计划使用Amazon One吗?

目前,我们很期待看到Red Rocks露天剧场的粉丝们在享受AXS服务(包括Amazon One)时的体验。我们正在与多家潜在客户进行积极洽谈,但除此之外,敬请持续关注后续消息。
了解更多关于Amazon One。
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亚马逊旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。
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