"我们是否认为，在五年到十年内，客户将依赖家中的机器人？"
几年前，在一次关于人工智能和消费电子如何让我们的未来家居生活更加便捷的团队讨论中，我和同事们被提出了这个问题。这是一个重大且难以预测的问题，但它引发了一场令人兴奋且发人深省的讨论，围绕家庭机器人的愿景展开。当我们轮流发言时，大家都坚信一个未来：每个家庭至少会拥有一台帮助处理日常任务的机器人。会议结束时，我们的共识很明确：“让我们开始吧。”
为您家中打造一款有用、能干的机器人
Astro 是一种全新且与众不同的机器人，旨在帮助客户完成多种任务，如家庭监控以及与家人保持联系。它将人工智能、计算机视觉、传感器技术以及语音和边缘计算的最新进展融为一体，设计初衷是提供便利与实用。以下是 Astro 在家中的一些使用场景：
- 查看家中情况：当您不在家时，Astro 能让您安心，因为您知道家是安全的。Astro 可以在家中自主移动，导航至特定区域进行查看，通过 Astro App 向您展示房间的实时画面，或者在检测到未识别的人员时发送警报。如果您想确认自己是否忘了关炉灶，或者在还在商店时想确认储藏室是否有晚餐所需的所有食材，您可以派 Astro 去查看，或使用其内置的潜望式摄像头进行更清晰的观察。借助 Alexa Guard（安全守护）功能，Astro 还能检测烟雾报警器、一氧化碳报警器或玻璃破碎的声音，并向您的手机发送警报——即使您身处别处，也能帮助您确保居家安全。
- 帮助您照看亲人：Astro 将能够帮助远程照顾年迈亲属和亲人的客户。您的亲人可以要求 Astro 设置并传达提醒事项，或者您可以使用 Drop In（快速通话）功能保持联系。当与 Alexa Together 配合使用时——这是一项旨在让家庭成员更安心、自信地独立生活的新服务——家庭成员可以设置提醒事项，并接收警报，从而让照护者放心，确认他们的亲人活动正常、日常生活有序。Alexa Together 还让亲人能够全天候免提接入紧急响应热线，由专业应急人员提供支持。
- 与 Ring 搭配使用，带来安心保障：Astro 还与 Ring 协同工作，进一步增强您居家安全的安心感。通过 Ring Protect Pro 作为 Ring 推出的全新订阅服务，您可以设置 Astro 在您外出时自主巡逻家中，在检测到事件时主动调查，并自动将视频片段保存至您的 Ring 云存储中，以便您在 Ring 或 Astro 应用中随时随地进行查看。
- 让 Alexa 在家中随处陪伴：当您在家时，Astro 将 Alexa 的诸多优势带给您，包括提供信息、娱乐内容、智能家居控制等。Astro 可以跟随您在房间之间移动，同时播放您喜爱的节目、播客或音乐。它还可以主动找到您，以传达提醒事项、告知计时器已到期、拍摄家庭合影，并在有 Alexa 来电时通知您——在您通话期间，Astro 还会跟随您在家中移动。
通过 Astro 的个性为生活增添乐趣
Astro 的移动能力不仅创造了实用价值和客户利益，还带来了一种新颖的技术体验方式，既有趣又引人入胜。在开发过程中，我们意识到赋予 Astro 个性会让日常互动更加令人愉悦。我们收集了数百名内部测试用户的反馈，并从电影、电视、游戏和动画原理中汲取灵感，塑造出独一无二的 Astro 人格。Astro 利用旋转屏幕上的数字眼睛、身体动作以及富有表现力的语调进行沟通。其个性也颇具实用性——例如，它会待在最能发挥作用的地方。对我来说，那就是厨房，因为我通常在那里询问食谱，或让 Astro 去通知家人晚餐已准备好。
Astro 的个性不仅有助于传达意图并提供令人愉悦的体验，还能在使用设备时唤起同理心等情感。在测试中，令我们感动的是，许多用户表示 Astro 的个性让他们觉得它像是家庭的一员，甚至在设备被移除后仍会想念它。这种情感连接在消费电子产品中较为罕见，但我们希望在未来，Astro 及其他家用机器人能够普遍实现这种连接。
借助运动能力，发明帮助客户的新方式
构建 Astro 需要我们创新以解决极具挑战性的科学难题。其中最为关键的是如何确保 Astro 能够在房屋内自主移动。赋予 Astro 移动能力的“智能运动”（Intelligent Motion）技术，利用同步定位与建图（SLAM）的最新进展，帮助 Astro 了解自身位置，并在不断变化的动态家庭环境中实现自主导航。借助先进的机载系统实时调整航向，Astro 能够绕过昨天甚至几秒前才出现在地板上的物体。为了提供个性化的体验，Astro 还支持一项名为“视觉 ID”（visual ID）的全新计算机视觉功能，该功能允许家庭成员教 Astro 识别他们，从而向特定人员发送提醒或呼叫，或者在您将物品放入 Astro 的货舱后，让 Astro 找到某人为您送达该物品。您可以在以下链接了解更多关于我们全新构建的技术架构的详细信息，包括智能运动和视觉 ID：Amazon Science 博客。
以安全、隐私和客户控制为核心进行创新设计
在设计 Astro 时，我们深知安全功能和强大的隐私控制必须是设备的基础。因此，我们为 Astro 构建了多重安全功能，以及层层隐私和安全保护机制，让您掌控使用体验并确保数据安全。例如，Astro 提供：
- 高级安全系统：Astro 的安全传感器系统与专用安全处理器协同工作，可实时检测楼梯和障碍物等特征。例如，主动和被动制动等控制功能可在宠物突然进入 Astro 行进路径时帮助停止设备。
- 设备端处理：我们设计 Astro 使其能够在设备端处理大量数据，包括其在家庭环境中移动时所处理的图像和原始传感器数据。这有助于 Astro 快速响应周围环境。此外，您的视觉 ID 存储在设备本地，Astro 通过设备端处理来识别您。
- 禁区：在您允许 Astro 探索家庭布局后，您可以指定禁止进入的区域。这些禁区会告知 Astro 其不得前往的位置。当某区域被设为禁区时，Astro 将避免进入这些空间；如果手动将其放置在禁区内，它还会自行离开该区域。
- 麦克风/摄像头关闭：与 Echo 设备类似，Astro 配备了一个麦克风/摄像头关闭按钮，客户可随时按下此按钮以关闭摄像头、麦克风和运动功能。按下此按钮后，Astro 无法移动，也无法捕捉视频或音频，且按钮下方的专用红色指示灯会亮起，与屏幕上的红色状态指示器保持一致。
- 流媒体功能激活时有清晰指示：Astro 让您随时轻松了解其当前状态。它配备了一个易于观察的 LED 指示灯，位于潜望镜顶部，用于提示您何时正在将视频或音频流式传输至云端。例如，当进行实时查看时，Astro 潜望镜顶部的指示灯会变为绿色，表示视频已流式传输至云端。您可能还会看到画中画形式的自己或其他人的视频画面，或者看到其他屏幕上的指示器。当 Astro 检测到唤醒词时，视觉指示器会表明 Astro 正在录制您的语音请求并流式传输至云端。例如，Astro 潜望镜顶部的指示灯会变为蓝色。
您可以在 Astro 隐私页面 了解更多关于我们如何构建 Astro 以保护您隐私的信息。
家庭机器人的激动人心的未来
在开发过程中，Astro 经历了数十万小时的内部测试，由遍布全美办公室和家庭的亚马逊员工参与。在与 Astro 共处的时间里，我构思了许多新功能——我相信客户们也会提出许多我们尚未想到的创意（目前）。因此，我们将 Astro 作为“Day 1 Editions”计划的一部分提供，该计划让您能够接触我们最具雄心的创新构想。从今天起，对 Astro 感兴趣的客户可以注册申请邀请，以便在其开始发货时获得购买资格。
Astro 的售价为 1,449.99 美元，但作为 Day 1 Editions 计划的一部分，它将提供 999.99 美元的入门价格，并包含为期六个月的 Ring Protect Pro 订阅试用。Astro 将以限量形式发售，我们计划在今年晚些时候开始向美国客户发放邀请并配送设备。如需了解更多关于 Astro 的信息或申请邀请，请访问 www.amazon.com/Astro。
参与 Astro 的开发是一次令人兴奋且富有教育意义的经历，我们认为这只是漫长旅程的开始。就像 Alexa 一样，Astro 将随着时间的推移变得越来越智能，并实现更多功能，我们迫不及待想听听您的想法。