“我出生的世界对我并不友好，”他说。“我把这看作一个挑战。我有一个聋人家庭，包括我自己、我的妻子和我们的两个孩子。我不希望我的孩子在我成长过程中遇到的问题重演，因此我倡导打造一个更具包容性的世界。”
尽管Brendan在支付团队中享受着自己的角色，但他最喜欢在亚马逊工作的部分却不在他的职位描述里。
“我是亚马逊残障员工（PwD）社群的联合创始人，”他说。“我们为所有需要发声的人争取支持，推动亚马逊内部的包容性。我们还参与了以客户为中心的项目，例如亚马逊语音储物柜和Alexa项目，包括字幕功能和‘Press for Alexa’。此外，我还开设了每周一小时的美国手语（ASL）课程，教听障人士用手语进行沟通，并一直在亚马逊及其物流网络中推广聋人文化意识和包容性培训。”
Brendan正在全球范围内扩大PwD社群，已在南非、德国、法国、卢森堡、西班牙、意大利和埃及设立了分会。Brendan的目标是到2021年底，亚马逊在全球拥有100个分会。
“当我们为改变而倡导时，世界就会随之改变，”他说。“当有人说‘这不可能做到’时，我认为那可能是因为他们还不了解我。因为我喜欢把不可能变为现实。”