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亚马逊以Amazon Style重塑线下购物体验

亚马逊以Amazon Style重塑线下购物体验 亚马逊
2022-01-20
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导读:我们首家实体服装店提供个性化、便捷的购物体验,借助亚马逊的技术与运营能力,让顾客轻松以优惠价格找到心仪的款式。
我们很高兴推出 Amazon Style,这是亚马逊首家实体时尚门店,顾客可以在这里找到精选的女装、男装、鞋履和配饰。Amazon Style 将亚马逊购物的最佳体验——优惠的价格、丰富的选择和便捷的购物方式——与一种全新的店内购物体验相结合,旨在为顾客带来灵感。全新店内购物体验旨在激发灵感。
顾客可以浏览他们熟悉且喜爱的品牌,同时在整个门店的数百个顶级品牌中发现新兴设计师的作品。通过使用 Amazon Shopping 应用,顾客可以将商品发送到试衣间,在试衣间内使用触摸屏浏览更多选项、对商品进行评分,并请求配送更大尺码或不同款式的商品,这些商品将在几分钟内直接送到他们的房间。Amazon Style 将亚马逊对时尚的热爱与创新技术和世界级运营相结合,帮助顾客找到他们心仪的造型。
第一家 Amazon Style 门店将于今年晚些时候在位于大洛杉矶地区的顶级购物目的地 The Americana at Brand 开业。以下是顾客可以期待的体验:

全新的购物与发现方式

Amazon Style 提供无缝且升级的购物体验。顾客只需使用 Amazon Shopping 应用扫描商品的二维码,即可查看尺码、颜色、总体顾客评分以及更多产品详情。通过轻点按钮,顾客可以将商品添加到试衣间,或者如果不需要试穿,则直接送至取货柜台。Amazon Style 提供的选择比同规模的传统商店更多——款式数量超过两倍——而无需顾客在衣架间翻找以找到合适的颜色、尺码和合身度。相反,Amazon Style 采用展示品陈列的方式,为店内购物带来更多造型选择,减少杂乱感。
Amazon Style 以个性化为核心。我们的机器学习算法会在顾客购物时为其生成量身定制的实时推荐。当顾客在店内浏览并扫描吸引他们目光的商品时,我们会为他们推荐专属精选。为了获得更个性化的体验,顾客可以分享自己的风格、合身偏好和其他喜好,从而获得更精准的推荐。即使是寻找优惠,也实现了个性化和便捷化——顾客可以直接在 Amazon Shopping 应用中轻松查看符合其偏好的店内优惠。
个人造型服务曾经昂贵且显得高不可攀,但凭借 Amazon Style 的先进技术、独特的店铺设计和精心策划的商品组合,我们让顾客比以往任何时候都更容易发现让他们看起来和感觉良好的商品。

重新定义的试衣间

Amazon Style 彻底重塑了试衣间的可能性,将其转变为一个个性化空间,顾客可以在这里继续浏览一个看似无穷无尽的优质款式衣橱。当顾客进入试衣间时,他们会发现自己在浏览商店时请求的商品,以及基于其偏好选择的额外选项。
顾客无需离开试衣间即可继续购物。通过触摸屏,他们可以对商品进行评分以实时获取新的推荐,并请求在几分钟内将更多款式和尺码送至试衣间的专属储物柜。这种快速配送得益于 Amazon Style 的现场运营,其采用了与亚马逊配送中心相同的高级技术和流程。

数百个品牌、数千种款式,尽在一家门店

Amazon Style 凭借时尚策展人的专业知识和数百万在 Amazon.com 购物的顾客的反馈,提供无与伦比的精选商品。顾客可以在广泛的价格区间内找到出色的造型,包括价格实惠的潮流灵感单品以及将成为衣橱必备的经典款式。借助亚马逊庞大的配送中心网络,Amazon Style 的商品选择将频繁更新,让顾客每次光临都能发现新品。从顾客喜爱的热门商品和亚马逊独家商品,到全新且值得关注的品牌,我们很高兴让这些款式可供顾客触摸、试穿并带回家。

线下与线上购物体验的最佳结合

Amazon Style 提供亚马逊丰富的时尚商品选择、线下试穿体验的便利,以及与 Amazon.com 相同的优惠价格。以下是我们为您打造的便捷购物方式,无论您是在线还是到店:
  • 到店探索,在线购买。除了 Amazon Style 店内可购买的丰富商品外,顾客还可以轻松查找并在线选购更多款式。
  • 离店后继续购物. 在 Amazon Style 扫描的商品会方便地保存在 Amazon Shopping 应用中,便于您稍后重新访问和购买,或轻松从您在店内发现的新品牌中在线寻找更多商品。
  • 在线选购数百万件商品,到店试穿。顾客可以在 Amazon.com 上选购数百万件服装商品,请求配送至 Amazon Style,并在试衣间内试穿。如果某件商品不够完美,顾客可以到店退货,我们将为您妥善处理后续事宜。
  • 优惠价格. 亚马逊以优惠价格著称,Amazon Style 也不例外。店内价格与 Amazon.com 保持一致。此外,顾客还可以在 Amazon Shopping 应用中查看符合其偏好的店内优惠。
我们很高兴向顾客介绍 Amazon Style 的个性化购物体验。敬请期待,今年晚些时候我们将邀请部分顾客提前体验门店,抢先一睹风采。访问 Amazon Style 页面了解更多.

常见问题解答

你们何时对公众开放?
敬请期待——Amazon Style 将于今年晚些时候开业。
为什么开设一家服装店?
我们精心打造了一种以帮助用户发现理想穿搭为核心的购物体验,由此诞生了 Amazon Style。我们非常兴奋能够推出这种激发探索乐趣的购物体验,它将在线购物的最佳体验与Amazon.com实体店中触摸和试穿商品以确保合身的优势相结合。
这家商店使用了哪些技术?
我们的实体零售团队开发了多项新技术,协同工作,让客户能够轻松发现让他们看起来和感觉都出色的商品。这包括在 Amazon Shopping 应用内提供的 Amazon Style 移动购物体验以及试衣间触摸屏,客户可以扫描商品以了解更多详情,并在购物过程中发现新品牌。借助 Amazon Style 先进的机器学习算法,我们为客户提供符合预算、尺码和风格的个性化推荐。Amazon Style 采用与亚马逊配送中心相同的技术和流程,存储更多商品,以便在几分钟内从后台区域配送至顾客手中。其他提升体验的创新还包括新的复杂库存管理系统、支持客户服务的新科技,以及 Amazon One(我们的手掌识别服务),用于快速便捷的结账。
员工在店内将从事哪些工作?
如果没有员工的辛勤付出,Amazon Style 的个性化购物体验将无法实现。我们的员工致力于帮助顾客找到他们喜爱且穿着舒适的造型。员工提供客户服务、将商品送至试衣间储物柜、陈列商品以激发探索灵感、协助顾客结账、管理后台运营等各项工作。
【声明】内容源于网络
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亚马逊旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。
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