过去一年，随着新冠疫情的持续，我们特别努力地保障员工安全、提供具有成长机会的优质工作环境、为客户交付创新成果、支持当地社区以及保护地球。以下是我们在2021年践行这些承诺的部分举措：
成为优秀的雇主
我们还推出了亚马逊重返职场计划（Amazon Returnship），帮助因长期失业而有丰富经验的企业专业人士重返工作岗位；同时，亚马逊的职业选择计划（Career Choice）开始提供全额资助的学费机会，包括学士学位、高中毕业证书、GED（普通教育发展证书）以及ESL（英语作为第二语言）课程。
为客户投资与创新
我们正以多种全新方式为顾客持续创新。,诊断，和亚马逊药房各团队推出了新的服务或产品，旨在为患者创造他们在医疗保健中应得的体验，这种体验提供客户从亚马逊期望获得的福利和服务承诺。此外，亚马逊扩大了其气候友好型（Climate Pledge Friendly）产品选择包含超过20万件商品，使顾客更容易选购可持续产品，以回应市场对有助于减少碳排放的产品和服务日益增长的需求。亚马逊也在其计划方面持续取得进展Project Kuiper一个低地球轨道卫星星座，将为未覆盖和覆盖不足社区增加宽带接入，包括与Verizon的合作。
支持社区
亚马逊通过多种方式支持社区，从长期教育到满足即时需求。例如，亚马逊未来工程师为来自代表性不足和服务匮乏社区的儿童和年轻人提供计算机科学以及科学、技术、工程和数学（STEM）领域的教育机会。亚马逊致力于解决紧迫的社会需求，包括减少家庭饥饿和无家可归现象、提供负担得起的住房，以及在自然灾害后为有需要的社区提供支持。
我们还在亚特兰大的一个履约中心设立了首个灾害救援枢纽，以帮助救援组织更快速地应对美国、加勒比地区和中美洲的自然灾害。自疫情第一波以来，亚马逊还捐赠了其物流网络，以支持食品银行和社区组织，直接向弱势家庭及受新冠疫情影响尤为严重的群体配送食品和预包装餐食。目前，配送的餐食总数已超过2000万份，覆盖美国25多个城市。
保护地球
亚马逊持续投资以支持气候承诺，该公司承诺在2040年实现净零碳排放，比《巴黎气候协定》提前10年。作为世界最大的可再生能源企业买家过去一年，亚马逊宣布启动了数十个新的可再生能源项目，目前在全球范围内共有274个项目，足以供应超过300万个美国家庭的用电。亚马逊正朝着在2025年实现100%使用可再生能源为其运营供电的目标迈进——比原定的2030年目标提前了五年。
与亚马逊一起，目前已有217家公司签署了《气候承诺》。这些签署方的全球年总收入超过1.8万亿美元，在21个国家的26个行业中拥有超过700万名员工。预计《气候承诺》签署方将从2020年的基准线起，共同减少19.8亿吨碳排放。这相当于当前全球年排放量的5.4%，展示了《气候承诺》在应对气候变化和推动更多行动以解决气候危机方面所预期的集体影响。