Brittany Wilkins是一名前警察和副警长，拥有两只广受欢迎的法国斗牛犬，是美国空军预备役的活跃成员，目前正接受数据中心技术员培训。她也是亚马逊云科技（AWS）通过该项目招聘的第1,000名员工。
亚马逊技术学徒计划有助于军事退伍军人及其配偶过渡到科技行业，并在此后扩展至帮助其他群体。
亚马逊技术学徒计划有助于军事退伍军人及其配偶过渡到科技行业，并在此后扩展至帮助其他群体。
该项目于2017年作为试点启动，不要求候选人具备先前的技术经验。相反，它为像威尔金斯这样的成功申请者提供带薪学习和在职培训的机会，时长长达18个月，涵盖多种学徒岗位，包括解决方案架构师、软件开发工程师和云支持助理。
亚马逊技术学徒计划是亚马逊12亿美元承诺的一部分，旨在到2025年为超过30万名美国亚马逊员工提供免费教育和技能培训机会。该计划聚焦于军事社区，因为据项目负责人尼克·卡里（Nick Curry）介绍，其成员已经展现出许多亚马逊领导力准则，例如：所有权、行动偏见和坚持最高标准。
“当你不得不和一群来自完全不同背景的人一起，在铁皮罐子里连续60多天水下生活时，你会发现共同点。”前美国海军成员、2017年加入亚马逊的柯里表示。
“无论你在潜艇里，就像我那样，还是在战壕中，抑或是在沙漠深处，你都必须依靠彼此。我深信，这些价值观只有在军队中才能以其他方式无法企及的方式学到。”
我们与威尔金斯以及另外两名项目参与者进行了交谈，了解了他们的经历及其对职业抱负产生的变革性影响。
布列塔尼·威尔金斯
数据中心技术员学徒，华盛顿特区
2021年的一天早上，Brittany Wilkins在浏览LinkedIn动态时看到了一条会彻底改变她职业轨迹的内容。“我偶然看到一篇关于AWS学徒项目的广告，”她说，“最吸引我的是，该项目不要求具备IT背景，而我也没有。我当时心想：‘这个机会绝不能错过，它能让我获得入门所需的一切。’”
这是申请的截止日，因此威尔金斯必须迅速行动。她下班后匆匆赶回家，在截止日期前提交了个人信息。当时，她正在国防情报局担任执法人员，此前已在弗吉尼亚州亚历山大市担任过五年的副警长和警察。
“为社区服务”一直是威尔金斯的重要使命。担任警察的经历让她建立了自信，并让她明白自己并不畏惧掌控局面。多年来，她发现自己被引向了另一个方向。
“我看到科技领域不断有各种职位发布，于是我开始思考如何转行，”威尔金斯说。
她对科技的兴趣由来已久。从小，威尔金斯就会看着在IT行业工作的父亲“摆弄电脑”。
但她此前并未将科技视为可行的职业选择，也没有将其与自己帮助他人的热情联系起来。
“我脑海中一直有一个独自工作、修理设备的形象。我现在才真正意识到这与支持客户之间的关联，”威尔金斯说。
威尔金斯获得了学徒计划中数据中心技术员路径的录取资格。目前，她正在参加由讲师主导的培训课程。这意味着在她学习和工作的同时，专业培训师会带领她和她的团队掌握通过下一阶段认证所需的全部知识。下一阶段是进入真实的数据中心，进行为期9至12个月的在职培训。
“这将是一个高度动手操作的岗位，”她说，“这正是吸引我的地方。我想尽可能多地学习，尤其是硬件方面的内容，也许有一天能转向软件领域。我认为最终我会涉足网络工程或云安全。我喜欢确保人们及其信息保持安全的理念。”
考特尼·桑普森
助理解决方案架构师，北卡罗来纳州
在早期从事银行业后，考特尼·桑普森加入美国空军，以此作为进入科技领域的途径，但被分配到了天气预报岗位。虽然这项工作具有一定技术性，但这并非他想追求的职业。当他的军事合同结束后，他决定探索其他进入科技界的路径。
桑普森的AWS学徒计划是他踏入科技职业生涯的第一步。“这就像消防水龙一样，大量信息扑面而来，”他说，“技术领域的广度和深度令人叹为观止。”
桑普森表示，在开始学徒计划之前，他对解决方案架构师（SA）一无所知，对AWS技术的了解也有限。他很快了解到，AWS是一家庞大的企业，而解决方案架构师的角色非常广泛，涉及多种技术，并与各类客户合作。
桑普森于2020年完成学徒计划，现全职受雇于AWS。他的职责是指导不同AWS客户开展云之旅。他为他们提供使用哪些服务的建议，帮助他们构建应用程序，并向他们展示云端的“可能性艺术”。
如今，他依然觉得自己的角色充满趣味和挑战。在不久的将来，他希望继续积累知识。
“我很感激有这样的项目存在，”桑普森说，“如果没有这个机会，我真不确定自己还能如何进入这一行。”
大多数工作都需要某种经验，但AWS真正承担风险，投资于那些不一定具备合适技术背景、却拥有亚马逊所看重领导力潜质的人。我能走到今天，全靠AWS的支持。
艾玛·吴（Emma Ng）
解决方案架构师学徒，北卡罗来纳州
作为军人配偶，艾玛·吴为了支持丈夫的事业而频繁搬家。起初，她觉得追求自己的职业生涯颇具挑战。2021年4月，她加入AWS学徒计划后，情况发生了变化。
目前居住在北卡罗来纳州的吴刚刚以解决方案架构师的身份毕业。这是一个可以远程从事的职位，意味着她可以在美国任何搬迁地点运用新获得的专业技能。
“很多时候，军事基地位于偏远地区，因此就业机会不多，”她说，“AWS将这个项目设计为100%远程办公，这样当军人配偶搬家时，我们可以把这份工作带走，而不必担心重新找工作。”
在加入该项目之前，吴在大学期间学习食品科学、化学和数学，并会说日语，她一直在一家初创公司从事业务发展工作，专注于亚太地区。“我几乎没有技术经验，除非你把发邮件也算作技术工作，”她说。
吴从她的哥哥那里听说了AWS学徒计划。她的哥哥是一名海军陆战队退伍军人，四年前从该计划毕业。“在他获得学徒资格之前，他对退役后能做什么期望很低，”吴说，“在AWS工作，身边有关心他成功的人，这极大地帮助他成长。他开始设定更高的目标。这对他的生活产生了如此积极的影响——在经济、身体和情感方面。”
“学徒计划的学习曲线非常陡峭，”吴说，“但它也充满回报，因为你会回顾过去说：‘八个月前，我一无所知，而现在我可以与客户交谈，了解他们的需求，并帮助制定解决方案。’”
吴表示，她从该项目中最大的收获是学会更坦然地面对失败，并快速失败。“AWS非常鼓励这种做法，”她说，“当我们面对问题时，会尝试一种解决方案。如果不行，就换另一种。这并不是我习惯的做法，但它激发了创造力。如果你不害怕失败，你就不会害怕提出新解决方案或尝试新事物。”
吴对未来的机会感到兴奋。“我对云安全和保护客户免受网络攻击特别感兴趣，”吴说，“在AWS，人们非常支持和鼓励，他们说：‘无论你想做什么，都有导师和愿意帮助你的人。这真的很棒。’”
如果您或您认识的人有兴趣申请AWS技术学徒项目（该项目最近已扩展至涵盖退伍军人及其配偶以外的人群），请访问相关网站获取更多信息。