Meg Columbia-Walsh，AWS销售赋能总监
哥伦比亚-沃尔什表示：“我们被鼓励要敢于宏大思考、勇于创新并赢得信任。仅凭单一的经历与思维模式，或单一的人口群体，我们无法很好地实现这一目标。唯有依靠多元的资质、经验和文化背景，我们才能做到这一点。[多样性]在智力贡献方面是无限的。”
AWS的女性员工正日益体验到因包容的工作环境而带来的无限可能，其影响远比招聘配额或多元化举措更为深远。员工主导的亲和群体提供虚拟和线下空间，促进连接与归属感；同时女性领导者和导师们证明，共同建设未来的工作始于让每个人都有参与的机会。
“大量研究表明，工作场所的多样性越高，生产力和盈利能力就越强，”哥伦比亚-沃尔什表示。“如果我们不能包容这种多样化的思维和经验，我们就不能自称是最好的。来自多样化劳动力的贡献广度——这是一项宝贵的资源。”
赋能我们的团队
当亚马逊AWS Marketplace在西雅图的高级业务发展经理Natalia Valle大约两年前上任时，她并没有注意到太多女性。作为两个移民的女儿——她的母亲来自古巴，父亲来自意大利——她也注意到当时拉丁裔的代表性不足。
Natalia Valle，AWS Marketplace高级业务发展经理
“我不知道两年前是否有拉丁裔女性，但仅仅在过去一年半的时间里，情况就发生了巨大变化。”瓦列说。
Valle表示，随着AWS的不断发展，公司在推动多元化方面所面临的机遇既令人振奋又十分广阔。正如她亲身经历的转变所证明的那样：她从亚马逊的非技术岗位——零售消费电子产品全球供应商经理，以及零售Launchpad高级业务发展经理——转至AWS的技术岗位，整个公司的工作文化和职业发展机会都为她实现这一转型和成长提供了理想的环境。
“我们拥有非常优秀的领导者，他们善于指导和传授技能。技能是可以学习的，重要的是要认识到职业路径各不相同，不必在大学毕业时甚至在前几份工作中就做出决定。”瓦列表示，“我希望看到更多女性、更多拉丁裔女性以及更广泛的拉丁裔群体进入科技行业。AWS正在努力推动这一目标的实现，但这同样需要组织内的每个人尽到自己的责任。”
这就是Valle所做的事情。她是AWS包容性委员会的成员，也是拉丁裔和女性员工资源小组、全国组织Girls in Tech的西雅图分会的成员，她还自愿参加一个名为Candid Chats的内部亚马逊项目。她参与其中，是因为她知道看到与自己相似的人在可能从未想象过的岗位上工作，会产生多么深远的影响。
“我们为候选人安排了30分钟的咖啡聊天，让他们有机会与公司中代表其社区或背景的人交流，从而了解他们的工作环境可能是什么样的，”Valle说。“亚马逊提供了大量机会，让你能够倡导自己的经历。如果我不真正相信我们正在努力实现的整体使命以及我们实现它的方式，我就不会在这里待这么久。”
正是这种真实性激励了英国和爱尔兰公共部门团队解决方案架构师Rebekah Kulidzan分享她在AWS的经历。她说，AWS在包容性、多样性和公平性方面的工作非常重要，因为它与日常生活息息相关。她说，AWS做得很好，确保其员工永远不会感到孤单。
Rebekah Kulidzan，AWS解决方案架构师
“AWS的文化确实是一个鼓励你展现最真实自我的地方。经验和背景的多样性被视为积极因素，反馈——无论听起来多么困难——都被珍视，”Kulidzan说。“我觉得无论你的资历、职级或角色如何，我们的声音都会被倾听。总有人可以交谈、学习和支持你，并且鼓励你随时伸出援手。”
为女性在科技领域打开大门
Lorraine Knerr的职业生涯跨越了医疗保健、石油和天然气、金融服务，如今又进入科技行业。作为加州人，她亲眼目睹了这些行业中女性代表性不足的问题。因此，Knerr——她是AWS业务发展和战略行业战略账户团队的人工智能/机器学习和分析架构负责人——对导师制和“向下传递帮助”充满热情。在AWS，她也感到被赋能，能够放大公司内女性技术人员的声音，向其他女性展示这是一个可以让她们茁壮成长的地方。
Lorraine Knerr，AWS业务发展和战略行业战略账户团队人工智能/机器学习和分析架构负责人
“女性榜样非常重要——看看在你之前的人做了什么。我喜欢与人谈论职业旅程以及职业发展的可能性，因为我的经历非常独特，”Knerr说。“你不需要从学校毕业时就拥有计算机科学学位。我们有技术和项目帮助你获得这些技能，但我们也需要具备沟通和客户技能的人才。”
典型案例：Alex Anderson，一位在AWS担任执行助理的西雅图高管，她意识到自己在销售、营销、运营和行政支持方面的背景可以成为进入科技领域新职业的跳板。2020年新冠疫情爆发时，她认识到技术的重要性和持久影响力。如今，她正在修读计算机科学课程，并计划进入该行业。通过亚马逊技术学院，这是一个为期九个月的技能提升项目，帮助员工成为软件工程师。她是在一次亚马逊女性员工亲和团体会议上了解到该项目的。
AWS执行助理 Alex Anderson
“现在一切都取决于技术，我想成为帮助人们将业务推向新高度这一未来的一部分，”安德森说。“我选择加入AWS的原因之一是我们在职业转换方面非常灵活。如果你做一份工作但不喜欢它，你总是可以转岗到另一份工作。我现在看到越来越多的女性从事数据科学、计算机科学和软件工程领域的工作，而亚马逊通过像Technical Academy这样的项目大力鼓励[职业转换]。”
全球范围内的归属感
在AWS，所有员工无论从事技术还是非技术岗位，都被统称为“构建者”，而业务的规模与范围常常凸显出全球各地的文化差异。2017年，负责AWS韩国三大业务团队——数字原生企业、游戏和独立软件供应商——的JuHyeon Song参加了一次AWS领导者会议时，她因需用非母语的英语在会上表达观点而感到紧张。她记得另一位女性主管亲切温和地叫了她的名字，给了她一个被倾听的机会。
AWS韩国业务负责人JuHyeon Song，负责三个业务团队
“她让我感到舒适，可以慢慢说，并请求其他西方发言者耐心倾听、关注我。”宋说。“那是一次令我难忘的体验，我对自己说：‘我也要成为那样的领导者，体贴包容，确保每个人的声音都能被听到。’”
宋女士于2018年创立了亚马逊韩国女性员工资源小组（Women at Amazon Korea），并担任主席，此后一直活跃于董事会。该小组已发展为涵盖性别以外更广泛多元性的“亚马逊韩国多元化员工资源小组”（Diversity at Amazon Korea）。此外，她还通过其他平台分享自己在科技行业女性、企业社会责任以及职场妈妈等议题上的经验与见解。
“我经常体会到作为房间里唯一的女性是什么感觉——这也是我深感有责任帮助在科技和领导领域培养更多女性的原因，”宋表示。“因此，[我]持续努力消除对女性的普遍刻板印象，以展现我自身的独特价值。”
当整个企业文化鼓励并支持这些对话时，女性不仅会感受到归属感，还会感到被赋能。在印度孟达担任数据中心运营物流经理的Rishita Acharya表示，这带来了从公司到客户的全方位益处。她指出，得益于AWS的非层级化结构，领导者始终平易近人，员工的贡献和技能受到重视，同时倡导工作与生活的和谐。
Rishita Acharya，AWS数据中心运营物流经理
“当员工在工作中感到更加紧密相连时，他们往往会更努力、更聪明地工作，产出更高质量的工作成果。我认为真正认可并庆祝包容性、多样性和公平性所带来的力量非常重要，”Acharya说。“这不仅提升了公司的声誉并吸引新人才，还有助于我们留住人才，从而更好地服务客户。多元化的员工队伍拥有多样化的技能组合和经验，为更大规模的创新铺平道路。”
AWS正在打造一个让更多人能够蓬勃发展的职场环境，以创造对所有人都更好的技术。请访问改变对话方式了解更多关于AWS的女性建设者以及我们的包容性文化如何帮助她们茁壮成长的信息。