当Penny决定给客厅焕新时，她万万没想到自己会去一趟急诊室。然而，在失足摔倒后，Penny急需一切能获得的帮助。在接下来的几个小时里独自在家，她一直在想该如何获得所需的援助。
以下是Penny亲述的后续经历：
几个月前，我决定粉刷客厅，把家具都挪了位置，还把墙上的物品取下。油漆干透后，该把房间恢复原样了。我把家具一一归位，接着开始处理窗户上方的窗帘杆。我以为最省事的方法就是爬上沙发靠背，却忘了那材质有多滑！
下一秒，我的脚从沙发顶端打滑，陷进坐垫里，摔倒时伤到了腿。我震惊不已，躺在那里好一会儿，试图评估伤势并思考下一步该怎么办。摔得那么重，我不敢挪动腿，因为确信它已经骨折了。
躺在地板上时，我盘算着各种选择。手机不在手边，我也不确定能否移动去拿。我丈夫是飞行员，当时出差几天不在家。儿子还要好几个小时才下课回家。看来要等很久才能有人回来救我。
这时我想起了Alexa。我们家里到处都是Echo设备，在此之前，我们一直用它来处理日常事务——管理购物清单、播放音乐、控制灯光，以及在我因工作外出时了解家人的情况。我记得Alexa可以拨打联系人电话，于是我对Alexa说，请帮我打电话给我的朋友兼邻居Celeste。
电话只响了几声，Celeste就接听了，听到她的声音让我如释重负。起初Celeste以为我在开玩笑，但很快意识到我是认真的，便立刻穿过马路赶来帮忙。在她来之前，我一直通过Alexa与她保持通话。
我ACL（前交叉韧带）撕裂，非常庆幸能在第一时间获得帮助。事故发生前，我就已经很感激Alexa带来的便利了。让我的日常生活更轻松，但这次事件真的让我意识到它能让我感到更加安全。我非常感激当时 Alexa 就在耳边！
很高兴听到 Penny 正在康复中，也感谢 Alexa 在关键时刻提供了帮助。了解更多关于 Alexa 通信功能的信息，例如紧急联系人和拨打电话，这些功能可以帮助您与亲人取得联系。
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