整个五月，亚马逊举办并庆祝全球无障碍意识月，这是一项年度内部无障碍活动系列，专注于数字可访问性与包容性。这些活动强调，打造无障碍体验不仅需要良好的意愿，还需要知识和技能；因此，亚马逊员工本月将深入钻研，以进一步夯实全公司的无障碍知识与技能基础。
我们全年致力于确保所创造的产品和服务对所有人都能良好运作，并利用今天和这个月来突出展示团队近期如何让无障碍功能真正落地。以下是一些示例：
助听器音频流
Fire TV Cube（第二代）现已支持助听器音频流传输 (ASHA)，使Fire TV成为首款支持ASHA的流媒体播放器，并允许用户直接连接兼容的Starkey蓝牙助听器。通过调研，我们的团队了解到提升电视音质是助听器用户最期待的功能之一，因此开发了这一功能。
自适应聆听
现在，Alexa 在通过自适应聆听功能响应之前，会给予客户更多的时间来完成讲话。此外，Alexa 正在学习更好地理解不同的说话模式（例如口吃），从而使客户能够更轻松地与 Alexa 互动并获得最佳体验。
附近通知
启用附近通知后，Alexa 可以检测客户是否靠近符合条件的 Echo 设备，并通过重播通知声音提醒客户有未读通知。这对于可能无法看到视觉提示（如 Echo 设备上的黄色光环或横幅）的客户尤其有用。
Alexa 人物和包裹播报
目前，Alexa 人物和包裹播报功能已兼容 Ring 摄像头和视频门铃，并将于近期支持部分 Abode 和 Google 设备。启用该功能后，当摄像头检测到有人或包裹时，客户将收到来自 Alexa 移动应用的警报，从 Echo 设备听到播报，并在 Echo Show、Fire TV 或 Fire Tablet 上自动查看实时视频画面。若与Alexa 自动化场景配合启用，此功能允许客户从多个选项中选择偏好设置，有助于那些希望仅通过听觉或视觉接收警报的用户。
Alexa 优惠提醒与零点击购物
Amazon Prime 会员可以使用Alexa 优惠提醒与零点击购物功能。如果用户的 Amazon.com 愿望清单、购物车或“稍后保存”列表中有即将开始的优惠或符合条件的商品，该功能可提前最多 24 小时发送通知。此类通知对某些认知障碍或行动不便的人士尤为有益。
Amazon Scout
为了让全电动自动驾驶配送设备更具无障碍性，Amazon Scout与世界残疾研究所合作，邀请残障人士开展人行道测试。测试结果促使 Scout 在人行道上遇到轮椅使用者时改进行为表现。
支持专注于无障碍技术的初创企业
亚马逊 Alexa Fund与致力于开发未来无障碍技术的初创企业合作。例如，Labrador Systems今年早些时候推出了其个人机器人 Retriever，通过提供日常活动的实用物理协助，帮助人们更独立地生活。用户还可以通过 Alexa 向机器人寻求支持。
此外，Alexa Fund 还投资了 Cognixion，该公司正在构建辅助现实技术以支持存在沟通障碍的人群。Cognixion 将 Alexa 直接集成到其Cognixion ONE 耳机的界面中，使该设备对存在沟通和身体障碍的人士更加易用，并帮助他们实现更独立的生活。
从客户那里学习
我们继续听到故事，了解客户如何使用我们的技术来帮助他们更独立地生活。例如，一位名叫 Tyler 的客户在经历脊髓损伤后，发现许多 Alexa 功能对他很有帮助。我们也继续从客户那里学习，包括Ginny，她在儿子被诊断出自闭症后转向使用 Alexa。
我们致力于赋能我们的员工和合作伙伴打造令所有客户满意且实用的产品，并继续为每个人的利益进行建设。
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