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认识一下萨莉·辛格,亚马逊的内部时尚偶像

认识一下萨莉·辛格,亚马逊的内部时尚偶像 亚马逊
2022-05-23
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导读:“我们将服装销往全球,让每个人都能成为自己想成为的样子。”萨莉·辛格如何塑造亚马逊时尚购物体验。

作为一名年轻女孩,萨莉·辛格对时尚“痴迷”。她用复古单品打造出独特的造型,甚至亲手缝制自己的衣服,《Vogue》作为她忠实的向导。她当时并不知道,自己不仅有一天会为这家杂志工作,还会凭借对服饰的卓越品味,建立起一段传奇般的职业生涯。

“你必须是一个对时尚的理念、规模和目的充满执着的人,才能在这个行业深耕这么久,”辛格说。她在2019年加入亚马逊,此前曾在编辑和数字团队领导岗位上工作了二十年。“在这个行业工作的特权,是与那些在自己领域做到极致的人建立真实的关系。我有幸参加过令人兴奋的活动和时装秀,但最让我感到幸运的是,能与行业内最具魅力、最有创造力的人们共度时光。”

与设计师Chris Kane和Erdem Moralıoğlu合作的歌手

作为亚马逊时尚方向负责人,辛格在多个团队之间提供指导,这些团队正在为公司内的时尚创新贡献力量。她的工作每天都充满变化,她将敏锐的时尚品味和编辑直觉应用于帮助为全球客户提供更引人入胜、令人兴奋且包容的体验。我们与辛格进行了交流,深入了解她的职业生涯及其愿景。继续阅读,了解她如何塑造亚马逊时尚购物体验。

从《Vogue》的顾客转变为亚马逊的顾客,这一心态转变是怎样的体验?

将焦点从《Vogue》转向亚马逊客户,了解他们并非如人们想象的那么困难。多年来,我与零售商探讨过什么好卖、什么不好卖,而客户的痛点几乎总是相同的:他们想知道某件商品为何有价值,以及自己为何应该为之买单。无论是花费49美元买一件夹克,还是花费4000美元,这一需求都是一样的。我认为,在亚马逊上真正的挑战在于,为那些通常被认为仅具实用性的店铺页面注入故事性和人性化元素。在亚马逊购物可以成为一种习惯,其设计初衷是高效便捷,但我们也希望将亚马逊时尚打造为一个充满探索乐趣的地方,让客户能够体验到愉悦、安心以及其他时尚所能带来的种种感受。

亚马逊时尚在赢得客户信任方面采用了怎样的叙事策略?

我们采用以人为本的叙事方式,并秉持亚马逊时尚面向所有人的理念。无论您希望时尚为您带来什么——无论是融入大众还是脱颖而出——本网站上都有适合您的选择,并且我们可以快速将商品送达。我们的创意团队专注于讲述顾客如何穿搭的故事,以他们的方式呈现。我们不再默认使用模特,而是展示那些在亚马逊上购买服装、看起来非常迷人的真实人物。

你在亚马逊工作期间,最满意的项目是什么?

我们为2021年假日季发布了一份亚马逊时尚礼品指南,旨在展示来自全国各地的不同人群。我们在目录中为这些人物进行造型时,力求让他们看起来就像自己本人。例如,你遇到了一对令人惊叹的姐妹花,她们是来自密歇根州的嘻哈表演者,身穿缀满闪亮胸针的金属光泽羽绒服、金属质感的刀褶裙以及花卉图案的Dr. Martens靴子——整体造型惊艳非凡,足以登上T台。所有产品均来自亚马逊,即价格亲民的商品,但由这些女性以她们日常实际穿着的方式搭配。

你看到客户对该礼品指南有哪些积极的反馈吗?

我们收到了一些令人振奋的回应。这份礼品指南展示了一位坐在轮椅上的男士,他带着自己的狗,试穿了一系列法兰绒衬衫。我们在Instagram上收到了大量评论,人们纷纷留言“谢谢你分享这张照片”,因为看到不同能力的人群以真实的方式被呈现,对他们来说意义重大。我们还在这份假日礼品指南中展示了一位玩滑板的原住民女性,Instagram上的评论充满了喜悦之情,许多人因我们认可了她独特的风格而感到兴奋。亚马逊的优势在于其普适性,这意味着我们将继续寻找方法,展现一个包容多元的世界观。

对于培养真实的个人风格,你有什么建议?

我一直认为,风格是一个人对自己身份的认知,或者至少是这种认知的外在表达。这往往源于他们年少时对成年人的印象,比如在他们13岁时仰望某人说:“我想成为那样的人,那是一位很酷的成年人。”因此,他们的向往总是朝着那个方向。当你弄清楚自己的向往所在时,你就能开始触及那种魔力。我总是努力帮助人们理解他们梦想的根源——不是简单地看着一张图片说“我想穿那件衣服,但我做不到,因为我不是那个尺码,或者我年纪不对,或者我没那么富有”。我只是希望他们能找出其中的本质。我向往这样一个世界:你可以想象自己将成为什么样的人,并找到一种方式去捕捉其中的一部分,而不受其他条件的限制。让你的衣物拥有一点这样的魔力,意味着即使每天穿着相同的衣服,只需稍作调整,你依然会感觉良好。

随着我们许多人时隔两年首次重返各种活动和外出场合,关于盛装打扮,你最好的建议是什么?

我常说,关于晚礼服的选择:它应该源于舒适感。我们都有那些真正让我们感觉像自己的衣服——无论是睡衣、睡裙、宽松的穆穆裙,还是迷你连衣裙。当人们选择晚装或其他正式服装时,他们常常忘记了这一点,转而追求某种与他们的舒适区毫无关系的“华丽”概念。珍惜你的舒适区,它在你的生活中有它的价值。一个很好的例子是克里斯汀·斯图尔特在奥斯卡颁奖典礼上穿着香奈儿的热裤。她喜欢展现自己的双腿,不需要穿大摆舞会礼服。这就是为什么她在奥斯卡上选择了短裤。找到你真正喜欢的东西,然后为活动适当提升一下——不要试图在一个重要的夜晚彻底重塑自己。

你在亚马逊时尚中有哪些最喜欢的发现?

我经常为自己和儿子们购买许多复古风格的运动鞋——特别是阿迪达斯——从亚马逊购买。我也经常穿来自亚马逊的李维斯牛仔裤(我非常喜欢一条白色的李维斯牛仔裤)。虽然我买了很多必需品,而亚马逊在这方面做得非常出色,但我也对我们通过奢侈品商店计划推出的独家商品感到兴奋。我从Perfect Moment购买了运动风格的男士衬衫,我还从亚马逊买了不少Rodarte的商品——漂亮的衬衫和花卉连衣裙,而且我也很喜欢他们的运动休闲服。此外,我还从亚马逊的卖家那里买了许多有趣的夏日连衣裙和闪亮的鞋子。我会查看每笔购买的客户评价。作为消费者,我会倾听并向其他顾客学习!

你对那些渴望从事类似职业的人有什么建议?

不要为了野心而追求野心。做别人都在做的事并不会让你走多远。享受生活的体验。不要把太多时间花在追逐头衔和金钱上。如果你找到你所热爱的事情并享受这个过程,这些自然会到来。我知道很多人可能拥有比我更辉煌的职业……但他们并没有像我这么开心。

【声明】内容源于网络
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亚马逊旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。
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