2021年，亚马逊投入超过9亿美元，并雇佣了超过1.2万名员工——包括机器学习科学家、软件开发人员和专家调查员——他们致力于保护客户、品牌、销售合作伙伴以及我们的商店免受假冒商品、欺诈和其他形式滥用行为的侵害。我为团队在权利所有者、执法机构及其他各方的合作下所取得的卓越成果感到自豪，这些成果确保我们的商店成为客户可以持续放心购物的场所。
1. 我们严格的卖家和产品审核机制，加上对不良行为者追究责任的举措，正在阻止不良行为者甚至尝试进入我们的商店。2021年，我们阻止了超过250万次创建新销售账户的尝试，防止这些不良行为者发布任何商品进行销售。这一数字较前一年的超过600万次有所下降。
2. 我们对自动化品牌保护工具的采用率和有效性持续增长，这进一步减少了品牌方能够发现并向我们举报的问题数量。2021年，品牌注册（Brand Registry）活跃品牌数量增长至超过70万个，较前一年增长40%。与此同时，品牌注册中品牌提交的平均有效侵权通知数量较前一年下降了25%。
3. 我们继续专注于确保造假者受到问责——阻止他们滥用我们的商店以及行业内其他零售商的商店。
- 亚马逊反假冒犯罪部门（CCU）在美国、英国、欧盟和中国起诉或移送调查了超过600名犯罪分子，较上一年增长了300%。
- 我们识别、查获并妥善处置了超过300万件假冒产品，防止它们对消费者造成伤害或在零售供应链的其他环节被转售。这包括试图流入我们履约网络的假冒商品，以及我们与品牌和执法部门合作，找到造假者的仓库和设施并将其关闭的情况。
- 基于我们在保护品牌方面取得的经验和进展，我们发布了一份公私合作蓝图，以打击仿冒者。该蓝图强调了私营部门内部信息共享的重要性，以便在零售商之间协同遏制仿冒行为；与海关合作以守护边境安全；以及增加执法资源以起诉仿冒者的必要性。尽管这一进程才刚刚开始，但我们欣喜地看到，该蓝图已促成了与其他各方的富有成效的对话，我们正在开展多个数据共享试点项目，并取得了一些早期的立法成果。
今年，我们新增了一个重点方向：教育和支持客户。我们推出了多项新举措，向消费者阐明为何只应购买正品。同时，我们持续投入资源，以主动和被动的方式应对各类问题。若出现问题，客户可以确信他们始终会得到妥善的照顾。
自1995年开业以来，信任一直是我们所有工作的基石。近27年后的今天，我们在保护客户、品牌、销售合作伙伴以及我们门店方面比以往更加高效。我们为取得的进展感到自豪，但在将门店内的假冒商品降至零之前，我们绝不会止步；我们将持续投入与创新，直至实现这一目标。我们也感谢业界在打击假冒商品方面日益增强的合作与协作。我们期待携手各方，共同追究不良行为者的责任，确保整个行业彻底摆脱假冒商品。
我邀请您阅读2021年品牌保护报告。
谢谢
达梅什·梅塔
亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁
达梅什·梅塔
亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁