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亚马逊已准备好在Prime Day期间为顾客和卖家提供优质服务

亚马逊已准备好在Prime Day期间为顾客和卖家提供优质服务 亚马逊
2022-07-05
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导读:亚马逊的履约与配送网络已做好准备,可为客户提供快速配送服务,并助力销售合作伙伴拓展业务。
Prime Day 即将到来。今年7月12日至13日,全球20个国家的Prime会员将享受从顶级国民品牌到第三方卖家产品的各类优惠。我们已做好准备,确保Amazon客户在Prime Day以及每一天都能获得他们想要的商品。
我们已花费二十多年时间构建并投资运营与运输网络,使其灵活高效,能够从容应对 Prime Day 和假日购物高峰等促销活动。今年,我们一如既往地做好充分准备,确保客户从点击“立即购买”到商品送达家门口的整个过程中,都能享受卓越的购物体验。
以下是我们在Prime Day及日常为顾客提供快速、免费配送体验的一些方式:
史上最大规模的免运费快速配送商品选择。这包括在Prime Day期间陆续上线的众多优惠,涵盖时尚、电子产品、玩具和家居等品类。我们现在在全球17个国家提供当日送达服务,其中包括美国和欧洲的140多个大都市区,并且许多包裹在购买后数小时内即可送达。
简便便捷的退货体验。我们提供便捷、免费的退货选项,顾客只需携带商品(无需包装盒或标签)和二维码,即可在指定的全食超市(Whole Foods Markets)、Kohl’s 门店以及 UPS 门店办理退货。
丰富的库存与先进技术赋能。我们继续专注于提前订购商品,并将这些产品部署到离客户更近的地方,从而为客户提供丰富的选择。我们在全年各个时段,包括Prime Day等重要购物节点,都将合适的产品放置在合适的地点。我们还投入了先进的技术(如机器人、人工智能、计算机视觉系统及机器学习技术)在履约中心,以满足客户需求、提升效率,并改善全球员工的安全与工作体验。
强大的物流网络与员工保障。我们拥有超过110架飞机、5万个拖车、400个履约中心、150个分拣中心和1,000个配送站,全球网络已准备就绪。这一切的核心是我们遍布运营网络的充满激情的员工。因此,我们致力于为员工提供领先的薪酬和福利,包括平均起薪超过每小时18美元、健康保险、退休储蓄计划,以及长达20周的带薪家庭假。
持续创新与安全承诺。我们为此次 Prime Day 将为顾客提供的卓越配送服务感到自豪,但我们将持续创新、学习和建设,以确保我们的配送网络始终是最安全、最敏捷的。我们在配送车辆的安全技术、驾驶员培训项目、费率调整以及持续改进方面投入了超过 10 亿美元。得益于车内安全技术的应用,自 2021 年以来,事故率已下降近一半。
感谢全球各地每天致力于为顾客带来惊喜的员工和合作伙伴,包括本次 Prime Day 期间辛勤工作的所有人。
阅读西班牙语版本。
【声明】内容源于网络
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亚马逊旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。
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