这些交易在发布时是准确的，请访问 Amazon.com 以查找最新优惠。
1. 查看房间里的电视
您可以使用增强现实技术在电视购买前预览其在您家中的外观。亚马逊移动应用这有助于确保您感兴趣的电视在购买前能够适配您想要的空间。要使用此功能，请在 Amazon 移动应用中导航至某款电视的详情页面，并在产品图片正下方点击“在您的房间中查看”。
2. 考虑安装服务
许多客户将有机会享受我们的安装服务。如果您对自己的电视安装技能不够自信，可以请专家在您方便的时间为您新电视进行壁挂安装。您的壁挂安装专家将确保对电视进行仔细的安全检查，并在您需要时隐藏线缆。
如果您购买的电视符合我们的电视壁挂安装服务条件，您将在商品详情页看到“专家组装/安装”选项。您也可以访问电视壁挂安装页面以检查您所在区域是否符合条件。服务页面如果您的所在地区提供该服务，“加入购物车”按钮将处于可用状态。点击“加入购物车”，然后按照提示安排配送日期并下单。
您需要自行购买壁挂支架，但您的服务技术人员将携带所有必要的工具和材料，以完成您服务请求中的工作。以下是一些安装准备建议：
- 请确保您的服务技术人员有足够的开放空间，以便将物品从门口搬运到您指定的房间。
- 请清除服务区域内可能妨碍工作的个人物品或家具。
3. 联系技术支持
众多产品的专属专家可提供产品设置及其他故障排除方面的协助。产品支持服务还提供快速入门指南、用户手册、教程和其他工具，帮助您充分利用所购产品。您可以通过访问“您的订单”页面获取符合条件商品的产品支持服务，网址为 https://www.amazon.com/ps/product-support 。在该页面上，您可以点击过往购买的具体商品，查看适用的制造商支持网站及用户手册。
4. 了解您的退货选项
当您知道如果电视不合适可以退货时，购物会变得更加轻松。以下是根据您所购产品类型进行电视退货的方法。
由 Amazon.com 销售的电视：
- 自收到货物之日起30天内，您可因任何原因退货。
- 您可以自行将电视寄回亚马逊，或要求UPS上门取件，也可将电视送至亚马逊退货中心。电视必须保留在原包装内。
- 如果商品损坏或有缺陷，亚马逊将提供免费退款和退货服务，或提供换货。
- 您应直接联系制造商，以获取产品注册和保修相关信息。
由提供配送服务的卖家销售的电视：
- 从提供带服务配送（如室内拆箱、安装、组装等）的第三方卖家处购买的商品，其退货或换货将由卖家安排。
- 在预约的退货取件过程中，卖家将拆卸或拆解商品并取走。
- 如果卖家未提供上述退货方式，您可以联系亚马逊家庭服务团队，或提交A-to-Z担保索赔。
如何提交A-to-Z索赔：
- 前往“您的订单”。
- 找到该订单。
- 选择“订单问题”。
- 从列表中选择您的问题。
- 选择“申请退款”。
- 在文本框中输入您的评论。
- 选择“提交”。
注意：审核请求可能需要长达一周的时间。我们将通过您账户关联的电子邮件地址通知您我们的决定。
查看我们的完整退货政策。
当您准备好开始购物时，访问我们的电视和视频专区。