今年调查由Eric Docktor领导的亚马逊软件构建者体验团队（ASBX）负责执行。该团队于二月成立，致力于持续提升全公司构建者的日常工作体验，赋能个人和团队实现同等目标。
以下为Eric致员工的邮件全文：
我很高兴宣布，2022年技术调查结果现已在技术调查网站公布。作为理解并改善全公司技术构建者体验的重要工具，多年来调查在问题范畴、职位类别、参与规模及结果解读功能上不断演进，但核心始终未变：直接倾听技术社区声音，识别优势与改进机会，赋能团队实施变革。
在回顾结果、识别成功与改进领域之际，我想分享ASBX团队的总体观察要点。这是ASBX首次管理技术调查，我们对参与率近乎翻倍深感谦卑。这标志着技术社区参与度提升及对集体改进承诺的信任增强。未来几周，ASBX将持续深入分析结果以确定优化方向，也希望各团队同步开展此项工作。
调查亮点包括：
- 自2019年选项调整以来，“我喜欢在亚马逊工作”（86%）和“我会向同行推荐亚马逊作为绝佳工作场所”（81%）获最高分，负面回应创历史新低。尽管部分构建者仍需从事重复性工作以满足客户需求，但这一结果令人鼓舞，表明全公司范围内的持续改进已见成效。
- 91%受访者表示受鼓励分享想法，74%对实现职业目标充满信心，91%认为经理营造了舒适表达关切的环境。
- 组织信任度维持高位：85%受访者表示经理决策时主动征求多元意见，82%认为隔级经理是有效领导者。经理在角色期望传达、绩效反馈及评估澄清等方面均获历史最高分。这些成果来之不易，建议管理者将其视为持续努力的新起点而非终点。
- 客户导向保持强劲：86%受访者表示团队正为客户做正确之事，75%确认正在进行实质性创新。
在庆祝成绩的同时，我们仍聚焦需改进之处。
虽然74%受访者能在亚马逊实现职业目标，但仍有5%考虑在未来六个月内离职，其中约半数将基本薪资作为主要关切。针对此反馈，公司已提高多个职位族薪资带宽及美国基本薪资上限。薪酬团队正定期评估数据以反映市场变化，并持续审查各地薪酬方案。
缺陷修复仍是痛点：22%编码人员表示此类工作常中断正常进度。为让构建者专注创新，我们正推动流程简化与自动化。若您的团队面临类似中断，请视其为行动号召，加大测试自动化与质量流程投入。
下一阶段将在公司、组织、团队及个人层面展开。期望团队和领导者深入剖析结果，发挥领导力优势，同时精准识别改进机会。
从公司视角看，ASBX将持续审视结果以优化产品路线图，并直接交付改进措施。自二月成立以来，关键成果如下：
- 年初至今，20%的“Blocked Software”问题已自动解决（2021年仅为0.5%）。此举显著减少了重复性劳动，无需构建者手动集成升级。我们将持续推进该项目，进一步提高自动解决比例。
- 6月推出的流水线效率仪表板有效提升了流水线健康度。截至2022年，定期从Live Version Set合并的流水线比例从61%升至83%；卡住流水线所需人工干预减少6.6%，相当于每周释放近17,000次构建者精力用于核心开发工作。
这两项成果体现了ASBX推动改进的两大路径：一是通过自动化补丁等功能直接带来改善；二是通过提升可见性（如修复停滞流水线），指引资源投入方向以优化体验。正如我们在SIM Ticketing搜索优化、Amazon Linux 2集中升级及Apollo部署提速等方面的实践，我们将持续利用调查洞察指导路线图规划，提升构建者效率。
希望各位与团队充分消化调查结果，明确改进方向。期待看到大家的积极行动！
让我们一起继续建设
埃里克