克里斯·特克斯特拉花了很多时间研究电视，但他对所见并不满意。
“没人会把一个又大又空白的东西买回家贴在墙上，”亚马逊Fire TV产品总经理Turkstra表示。“我们都已经适应了这一点。电视在开启时提供的价值非常高，所以我们容忍了它们在关闭时外观不佳的问题。”
正因如此，在过去一年里，Turkstra 及其在亚马逊的同事将消除这一权衡作为使命。他们致力于赋予电视环境智能，使数字系统、服务以及电视等设备等技术能够在我们背后无声协作，甚至预见我们的需求。
亚马逊Fire TV产品总经理Chris Turkstra。
“理想情况下，产品能够融入背景，同时在你注视时展现出有趣的内容。”亚马逊负责将环境智能引入电视的负责人约翰·克里斯韦尔表示。
他们的工作成果即将面世，供所有人欣赏：Fire TV Omni QLED 系列电视家族。“几十年来，我们一直在购买所谓的智能电视，但它们其实并不那么‘智能’，”亚马逊娱乐设备与服务副总裁 Daniel Rausch 表示，“Fire TV Omni QLED 系列重新定义了消费者对智能电视的期待。”
宣布于
亚马逊设备与服务秋季发布会
9月下旬，新款Fire TV实现了与语音的深度集成——您可以仅通过语音轻松与电视互动。新增的自适应亮度功能使电视能够感知房间内的光线环境，并智能调整画面亮度以匹配周围环境。此外，一对传感器与亚马逊的语音人工智能（AI）Alexa协同工作，将电视从一个静止的空白屏幕转变为一个智能且可交互的画布，能够展示照片和艺术作品。
与其他电视不同，新款 Fire TV 内置画廊级艺术内容，并随附超过 1,500 幅免费风景、动态视觉作品、印象派画作和摄影作品，这些内容均从全球各地的博物馆和艺术家处精心挑选。这一切都是全新 Fire TV 环境体验（Ambient Experience）的一部分，它将您家中最大的屏幕彻底转变为一个既实用又美观的存在。
"你可以向Alexa提出关于你在环境体验中看到的多件艺术品的各种问题，比如‘告诉我更多关于这张照片的信息’或‘这幅画是谁画的？'" Rausch说。"在我家，我们了解了很多来自华盛顿特区国家美术馆的印象派作品。"
电视还可以播放音乐并提供小部件访问权限，小部件能够为用户提供及时的信息，帮助他们规划一天的行程。负责亚马逊自研Fire TV产品营销的Dan Tuckman表示，仅凭画质，Fire TV Omni QLED系列就已成为观看他最爱足球队比赛的绝佳选择。“现在有了环境体验功能，电视可以在我需要时提供一目了然的信息，而且它在我家中看起来非常美观。”他说。
在图像和声音方面，新款Fire TV（提供65英寸和75英寸版本）搭载了最新的画质技术。它配备4K量子点LED显示屏，可呈现明亮、鲜艳的色彩，并支持局部调光技术，从而实现更深的黑色和更亮的白色。该显示屏还采用了最新的高动态范围（HDR）技术进展，支持以最新的HDR格式流媒体播放内容，如Dolby Vision IQ和HDR10+，让用户在家中即可享受影院般的观影体验。在美国，用户可以在Fire TV上观看超过100万集电视剧和电影，包括新剧集
《指环王：力量之戒》
和
周四夜赛
在Prime Video上。Turkstra表示，这是‘为渴望电影级电视体验的观众打造的电视’。
提升基准
打造环境电视（Ambient TV）的旅程，与亚马逊许多其他项目的起步方式一样：倾听客户的声音，然后从他们的洞察出发反向推进。"大多数电视买家认为，他们的电视机还有更大的创新空间和智能化潜力，" Fire TV 的市场负责人 David Meckstroth 表示。"我们并非要彻底改变电视的一切，而是希望通过环境体验（Ambient Experience），拓展人们对电视能做什么、能成为什么的认知边界。"
Meckstroth表示，亚马逊在人工智能方面拥有“大量智慧”，这些技术可供团队在开发电视时使用，涵盖内容、画面优化、视频质量和音频等方面。他说：“我认为我们有很多可以贡献的东西，这将提升电视的基本功能以及人们的期望水平。这确实令人兴奋。”
忽隐忽现
Arlen Dean 是高级软件经理，去年开始负责新的 Fire TV Omni QLED 系列项目。他表示：“总体目标是不断突破界限。”他说，该项目是一项高度协作的工作，涉及众多团队，包括硬件和软件设计、Amazon 照片产品以及 Alexa。“我们组建了一个跨职能团队来打造这款产品。”他说。
Tuckman，产品营销负责人，表示整合Amazon Photos、Alexa驱动的小部件、Amazon Music和智能家居控制等工具涉及许多漫长的日子和艰难的选择。“关键在于找到合适的平衡点，使内容能够增强房间内的体验，而不造成干扰。”他说。
在寻找参与度与分心之间的最佳平衡点时，团队很快意识到，打造一套适用于所有人的解决方案将颇具挑战。Dean表示：“一般来说，我们的方法是确定如何构建合适的选项，以便用户能够自定义体验，使其按照自己的期望方式运作。”
因此，团队为新款电视系列配备了多种可调节功能。用户可以更改屏幕艺术或摄影作品的切换频率，选择多种独特的组件布局，还可以关闭麦克风——尽管Criswell本人肯定不会这么做。
"在这个项目中，我最喜欢的一点是我的妻子喜欢通过语音与电视进行交互。她不是技术专家，而是典型的普通用户。从我加入团队并将Fire TV Omni QLED系列带回家的那一刻起，语音就成了她与设备交互的首选方式，"Criswell说。
投资未来
Criswell的经历虽然是个案，但对Turkstra来说却是一个重要信号。他表示，配备用于控制电视的远场麦克风以及启动环境体验（Ambient Experience）的传感器，是一项重大投入。
"我们精打细算每一美元，因此这些确实是对未来的投资，"他说。"我们的整体目标是让几年后人们会说：‘你说什么？你居然不能跟电视对话？’或者‘你说什么？你的电视没有免费附带成千上万幅艺术作品？’"
"我们希望提升人们对电视的期望基准，因为坦率地说，我认为作为公司，我们还有很多事情可以做，以进一步提升客户体验。"
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