德安吉洛·摩尔是华盛顿特区自由思想读书会与写作工作坊的成员，他正在翻阅一叠明信片，寻找其中特定的一张。
他在一张自行车被锁在路灯杆上并覆盖着积雪的照片前停下。
“这当时让我印象特别深刻，因为它让我想起了一位住在非常寒冷地方的好朋友。”摩尔说，“那段时间我收到了很多明信片。我没有全部保存下来，但我记得每一张对我产生的影响。它们把我从消极的环境中带出来，帮助我把注意力集中在我的梦想上——那就是来到这里，到达彼岸。”
Flikshop的运作方式如下：用户用智能手机拍摄一张照片，添加几行文字，然后通过姓名、设施或囚犯编号搜索收件人，最后点击发送。Flikshop会将照片转换为印刷明信片并寄出。
尽管这一部分流程相对简单，但在矫正设施内递送卡片则更为复杂。Flikshop利用多种AWS技术，确保明信片能够送达收件人手中，从数据分析到收集和分析全美数十万在押人员的位置信息，再到机器学习以确保照片不包含违禁内容。
Flikshop几乎成为美国所有监狱和看守所的认证合作伙伴，这归功于其首席执行官兼创始人马库斯·布洛克的愿景。他认为，人们应当能够以合理的价格与在押人员保持联系，而无需支付高昂的费用。
美国监狱中的大多数人几乎没有或根本无法使用通信渠道。手机被禁止，而使用固定电话打电话并非免费，通话接收方需承担费用。费率因州而异，但据《华盛顿邮报》报道，从监狱打出的电话平均每分钟0.38美元，15分钟的费用为5.74美元。而Flikshop的明信片每张仅需99美分。
布洛克是凭经验发言的，或者像他有时喜欢说的那样，是他自己的“八年市场调研”。作为一名青少年，布洛克因与最好的朋友一起实施汽车抢劫而被送往成人最高安全级别监狱。如果他想给母亲西尔维亚打电话，她必须接受当时仅能与唯一儿子通话需支付的18美元费用。
西尔维亚（现为Flikshop的客户关系经理）帮助布洛克度过了他人生中最艰难的时期。在布洛克服刑期间，她每天给他寄一封信或明信片。这些通信给了他坚持下去的力量。几年后，当他重返社会时，这些信件启发他创立了Flikshop——最初是为了让人们与亲友保持联系，如今也作为企业通过Flikshop企业平台与在押人员建立联系的工具。
虽然Free Minds使用Flikshop分享教育信息或鼓励其成员为监狱扫盲工作坊创作文学作品，但其他组织则用它来分享关于医疗保健、疫苗接种、财务规划及其他相关主题的信息。例如，在基层组织佛罗里达权利恢复联盟（Florida Rights Restoration Coalition）的案例中，Flikshop明信片帮助刑满释放人员了解并行使他们的投票权。布洛克设想，Flikshop的明信片能够为在押人员提供支持，直至他们走出监狱的那一天，甚至更久。
“想象一下，你即将出狱，却几乎没有多少个人物品，也没有一个支持性的社交网络。”布洛克说，“当地可能有一些组织为刑满释放人员提供乘车服务券或面试服装。但如果你所在的设施没有完善的再融入计划，且你从未接触过电话或互联网，你怎么知道有哪些资源可供利用？这正是Flikshop能够发挥关键沟通作用的地方。”
布洛克坐在华盛顿特区市中心的办公室里，准备参加一场视频通话，向北达科他州的一群在押人员发表演讲。这是他本周乃至每周都要进行的多次此类通话之一。他在发展业务的同时，致力于用自己的成功故事激励在押人员和刑满释放人员。此外，他还运营Flikshop商学院项目，为他们提供创业和编程技能培训。
Flikshop与波音、美国银行和AWS等企业合作，协助交付该项目的课程。它还在这些组织内部开展倡议活动，以提高员工对社会正义问题的认识——无论是认识到部分同事可能在监狱中有熟人，还是承认在美国，至少有95%曾在州立监狱服刑的人最终会回归社会——并思考他们可以采取哪些行动，以帮助更多刑满释放人员实现就业。
Flikshop的“第二次机会招聘”工作最近荣获了摩根士丹利社会正义创新奖，布洛克计划利用这笔资金在AWS上开发一款虚拟现实工具，用于培训目前在押人员的商业和编程技能。
“我们希望通过利用虚拟现实、人工智能和机器学习等技术，整合我们正在收集的所有数据——例如人们被安置在何处、何时获释以及将被释放至哪些司法管辖区，同时保障个人隐私。”布洛克表示，“然后，将这些信息与那些已经致力于提供培训机会、医疗保健和基本资源以帮助人们重新开始生活的组织相连接，同时也与那些希望更审慎地关注就业和职业发展机会的大型企业相连接。”
布洛克决心做出改变——最初是为了自己，他白手起家创立了Flikshop；如今则是为了帮助那些曾与他处境相同的人——正是这种决心将公司带到了今天的位置。他的业务已从一项连接亲友的服务，发展成为处于一个可能更为广泛的降低再犯率运动交汇点的平台。
布洛克的愿景也印证了一张简单明信片的力量：几句精心挑选的文字和一张唤起家乡记忆的图片，让你感受到有人关心你，并为你打开一扇通往未来机遇之窗，就能带来截然不同的影响。
西尔维亚说：“我从未想过，当我给他寄去那些照片和信件时，它们会引领我们走到今天的境地。我只是惊叹于他所展现出的驱动力、喜悦感，以及那种‘我们将做出改变——我们将改变社会对服刑人员的看法’的信念。”