在全球范围内，客户在日常例行事务中向 Alexa 提问。在这些客户中有许多是估计全球约10亿残障人士中的一员。这些客户以多种方式利用 Alexa——保持联系、独立生活并享受娱乐。
每天我们都能听到来自残障客户的反馈，他们告诉我们 Alexa 在大大小小的方面如何为他们的生活带来改变。从美国一位母亲使用 Alexa 为她患有自闭症的儿子打造感官室，到法国一位患有脊髓性肌萎缩症的电影导演利用 Alexa 帮助他在独立生活中管理日常事务——世界各地的客户都在发明和发现将 Alexa 融入生活的新方式。
Eileen，美国
Eileen在美国分享了她在家中抚养两个患有自闭症的小儿子时 Alexa 扮演的多种角色。她的儿子 Charlie 和 Jude 在自闭症方面的经历截然不同，而 Eileen 发现 Alexa 对两人都很有帮助。对于儿子 Charlie，Eileen 在家里用 Alexa 布置了一个房间来帮助刺激他的感官。
"刺激 Charlie 的感官很重要，所以我想到把熔岩灯连接到 Alexa。他会走过去，开心地拍手。"
对于 Jude，Alexa 成为了知识和好奇心的来源，"我不总是能回答他的问题，但幸好 Alexa 可以。"
通过观看他们的视频，了解更多关于 Eileen、Charlie 和 Jude 的故事。
Valerie，澳大利亚
Valerie在澳大利亚，作为与Vision Australia. 她参加了一个每周教育项目，在项目中学到Alexa如何帮助视障或低视力人士，让他们在家中更自信、更独立地生活。该项目突出了Alexa在日常生活中的多种帮助方式，包括使用烹饪计时器、用餐管理提醒以及按需收听新闻音频等功能，帮助人们更好地了解信息并与当地社区保持联系。
"小组讨论提供了许多关于他人如何使用该设备的见解，每个人都分享了他们的体验，"瓦莱丽说。"一位女士用Alexa来确认自己是否服用了药物；另一位男士用它查看足球比赛结果；还有一位女士甚至学会了意大利语！Alexa和这个项目彻底改变了我的生活。现在我能做很多以前作为低视力人士难以做到的有用事情。"
法国埃德加
法国的埃德加是一名电影导演，但他告诉我们，他并不总是认为自己能实现这个梦想。患有脊髓性肌萎缩症的他曾觉得追求理想职业充满挑战。如今，埃德加在巴黎独立生活，并创办了自己的电影制作公司，Alexa帮助他与亲人保持联系，管理日常工作，过上独立的生活。
"起初很难确定自己能否做到想做的事。事实上，我有很多疑虑，不确定自己是否能完成所有事情，因为像我这样患有疾病且坐轮椅的人能够真正独自生活的情况非常罕见。有了Alexa，我感到安心多了。"
印度阿米尔
阿米尔，在印度，他是2,000多名学生之一，在面对面学习面临挑战的时期，他们得以使用Echo设备以支持和提升学习效果。阿米尔称Alexa为他的“博学朋友”。
今年，当阿米尔准备重要考试时，他在Alexa的陪伴下按照六小时的学习计划进行学习。
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