作为一位母亲和前教师，凯瑟琳·泰特尔鲍姆深知父母最关心的是什么。“如果你和任何一位家长交谈，就会发现，在他们的世界里，没有什么比孩子的健康与福祉更重要了。”亚马逊家庭信托负责人泰特尔鲍姆表示，“无论是在现实世界还是数字空间，都是如此。”
亚马逊家庭信任团队确保儿童在亚马逊儿童设备和亚马逊儿童+上探索的内容具有吸引力、适合年龄且安全。随着该项目迎来十周年庆典，该团队继续寻找新方法，赋能家长，为孩子们创造安全有趣的体验。
Teitelbaum的团队在亚马逊的数字和硬件产品中融入了家长控制与选择功能。他们专注于面向儿童的服务，例如Alexa上的Amazon Kids、订阅服务Amazon Kids+，以及家长仪表盘（Parent Dashboard）。这是亚马逊为家长提供的集中式中心，用于管理家长控制功能。
“育儿和网络安全是个人化的选择。我们的目标是向家长透明地展示他们的选择，帮助他们了解所选项的内容，并在让他们能够自由探索、发现和玩耍的同时，通过适合家庭使用的亚马逊设备和服务保护孩子的在线安全。”泰特尔鲍姆表示，“我们在儿童隐私和安全方面拥有专业expertise。”
她说，随着技术的不断演进，Family Trust将与之同步发展。
泰特尔鲍姆于2018年加入亚马逊，她在硅谷担任小学教师时，对技术如何增强教育产生了浓厚兴趣。早在Zoom普及之前，她就安排自己二年级的学生与全球知名的《好饿的毛毛虫》作者艾瑞·卡尔进行实时文字聊天。孩子们能向作者抛出一连串问题——比如“你最喜欢的笔是什么？”“你的灵感从哪里来？”——而他则实时作答。
“这是一次真正的连接，而且令人鼓舞，”泰特尔鲍姆说。“我越来越确信数字技术的价值——它们能够打破学校的围墙。”
自2012年推出以来，Amazon Kids一直致力于以安全且引人入胜的方式实现相同的目标。
提供多样化的体验
Amazon Kids+是一个内容平台，鼓励孩子们学习新知识，并深入探索他们感兴趣的主题。该平台提供多种格式的内容，包括Alexa技能、视频、播客、有声读物和游戏。所有内容都旨在激发孩子的好奇心和快乐，让他们自主驱动自己的学习体验。家庭成员可以在Fire Kids平板电脑、Kindle Kids和Echo智能音箱等移动设备上享受这些内容。
“我最喜欢我们庞大的精选内容目录的一点是，其内容和体验的多样性，”泰特尔鲍姆说。
Teitelbaum表示，孩子们喜欢通过提问或使用Alexa技能（如Amazon Math和Amazon Science）来学习。这为孩子们创造了一种有趣且互动的体验，让他们探索自己最新的热情所在，从太空知识到动物再到音乐。
“在教育领域，有一种教学法叫做‘支架式教学’，即通过提供少量信息或体验，逐步构建儿童的理解。”她说。
确保这些体验充满多样性，能够让孩子保持更高的兴趣和参与度。由于Amazon Kids+的内容来自信誉良好的顶级来源——如尼克儿童频道、PBS Kids、迪士尼和国家地理——家长可以放心内容安全无忧，而且总有新鲜有趣的内容供孩子享受。
赋能父母
密切关注孩子在线上的活动，往往让父母感到应接不暇。正因如此，亚马逊家庭信任团队与波士顿儿童医院数字健康实验室等学术和医疗机构合作，构建结构并衡量数字技术对儿童的影响。
这也是亚马逊构建家长仪表盘的原因。这是一个免费的中心，帮助家长轻松配置适合年龄的设置、设定屏幕使用时间限制，并在亚马逊设备和Amazon Kids+订阅中为孩子查找内容。
“亚马逊的家长仪表盘是教导孩子做出良好媒体选择的重要环节，”ConnectSafely的Larry Magid表示。ConnectSafely是一个致力于教育公众关于网络安全、隐私、安全和数字健康的非营利组织。“它使父母能够根据每个孩子的具体情况定制内容类型和监督级别，并随着孩子成长并学会自主做出良好决策而调整设置。”
最终，亚马逊家族信托团队的目标是：为孩子们创造安全的空间，让他们能够自由地发挥想象力。
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