我们听过无数关于配送司机如何改善亚马逊客户生活的故事——有时，他们甚至扮演了意想不到的英雄角色。
在整个12月期间，我们的客户通过“Alexa，感谢我的司机”程序表达谢意。我们期待在不久的将来公布最受感谢的司机名单。与此同时，我们正在表彰那些为客户和社区挺身而出的勇敢而富有同情心的司机英雄。
布里安娜
纽约州布劳夫尔特
最近布里安娜在几乎完成配送路线时，就发生了这样一件事。当时只剩最后一个包裹要送，她注意到附近一户人家冒出烟雾并散发出一股奇怪的气味。她以为是后院在烧篝火，但还是决定去查看一下以防万一。“整栋房子的背面都着火了，”她说。
布里安娜立刻行动起来，按响门铃并用力拍打房屋的前门。一位女士开了门。“她完全不知道自己的房子着火了，”布里安娜说。布里安娜帮助这位女士和她的丈夫逃出房屋，然后跑进去营救他们正在代养的侄女的猫。在确保所有人都安全后，布里安娜拨打了911，并等待救援人员到达。房主们将救命之恩归功于布里安娜。
Edie
艾迪成为了一名Amazon Flex司机，由于工作时间灵活，她正在清晨送货。走到一户人家时听到身边有细微的脚步声。“那是一个安静的早晨，所以我立刻注意到了，”她说。
她低头一看，发现一只小巧可爱的约克夏梗犬，看起来既害怕又迷路了。埃迪按响了正在配送的住户的门铃，以防这只迷人的小狗是他们的。“当没人应答时，我知道我必须照顾它，因为外面实在太冷了，”埃迪说。
这只狗佩戴着带有名字Yoshi和主人联系方式的犬类身份牌。Edie尝试联系主人但未能成功，因此Yoshi在当天的大部分行程中充当了Edie的搭档。“我调高了暖气，给他喝了水，他就跟着我一起出行。他实在太可爱了，”Edie说。
几个小时后，Edie接到了Yoshi主人的电话，她感到非常高兴。虽然她舍不得Yoshi离开，但Edie成功将他与人类家人团聚，他们对她在他不在时的善意和照顾表示极度感激。
Francisco
堪萨斯州奥拉西
Francisco是亚马逊在堪萨斯城及周边地区的司机，当他走向一户人家准备送货时，注意到前院有一位女士在哭泣。他上前询问她是否还好。
这位女士解释说，她的父亲前一天去世了，此前他与癌症进行了多年抗争。Francisco正在递送的包裹是她父亲生前下的最后一单——她因此情绪崩溃。
就在Francisco到达之前，这位女士正准备与临终关怀牧师交谈。Francisco告诉她，他在2021年失去了自己的父亲，因此能感同身受地理解她的悲痛。两人一起哭泣并祈祷。这位女士和Francisco都认为这次相遇仿佛是命运的安排。“凡事皆有目的，”Francisco说。
Jack
伊利诺伊州米努卡
对热爱作为亚马逊司机的Jack来说，这原本是一个普通的工作日，因为他喜欢这份工作带来的身体锻炼。他正在驾驶一条新路线，注意到下一位客户有Amazon Key服务，允许司机进行便捷且安全的车库内送货。然而，当Jack刚用扫描设备打开车库门时，他的这一天变得非同寻常。
一只鸡从客户的车库里跑了出来。Jack注意到车库里有一个笼子，便推测这只鸡一定是房主的。他尽力把鸡送回它该去的地方。经过几次失败后，Jack终于成功跑出车库并关上了门，这样后来得知名叫Fancy的鸡就无法再逃出来了。
客户们通过他们的Ring摄像头记录下了这一英勇行为。几周后，当Jack在该区域送货时，他们得以当面感谢他。“他们非常感激，我也了解到Fancy最初待在车库是因为它正在从伤病中恢复，”Jack说。“我很高兴自己能够帮忙。”
Ladaysa
休斯顿，德克萨斯州
拉达伊萨在周二下午的派送途中听到一声巨响。她发现附近一户人家的车库正在起火。她立即拨打911报警，并迅速冲向那户人家按响门铃。“我必须确保里面没有人。”她说。
见无人应答，拉达伊萨跑到邻居家。幸运的是，邻居提供了房主的联系方式，房主确认家中没有人员或宠物处于危险之中。拉达伊萨一直留在现场，直到当地警察和消防员抵达。
“我喜欢这份工作的原因之一，就是能与顾客建立联系，我很高兴能帮到别人。”拉达伊萨说，“我真为大家都平安无事感到高兴。”
克劳迪乌
英国彼得伯勒
一天下午，克劳迪乌在向客户派送包裹时，注意到一群小鸭子陷入困境。它们被困在路边排水沟里，克劳迪乌知道必须把它们救出来。
当他看到一只成年鸭子焦急地在排水沟顶部来回踱步时，他意识到情况不对。走近一看，他发现八只小鸭被困在一英尺多深的水池中，顿时明白那只焦虑的鸭子一定是它们的母亲。
克劳迪乌毫不犹豫卷起袖子，跪下身，掀开排水沟盖，将每只可爱的小鸭子一一救出，让它们与母亲团聚。最棒的是？克劳迪乌把整个过程录了下来。
感谢快递员们
我们常说，并非所有英雄都披斗篷——有些穿着亚马逊配送马甲。在此，向上述驾驶员以及所有全年为客户送货的配送合作伙伴致以谢意。