去年,亚马逊在洛杉矶开设了首家实体时尚商店 Amazon Style。该店提供独特的购物体验:顾客可使用手机查找尺码、获取个性化推荐、开启试衣间并完成支付。店内支持在线商品取货与退货,捐赠衣物还可享折扣。除服装外,商品还涵盖护肤品、家居用品及运动装备等。
目前 Amazon Style 已有两家门店(含俄亥俄州哥伦布市新店)。虽线下体验包含试穿服务,但非周边居民亦可在线预览商品。
笔者近期亲赴洛杉矶原店体验了完整购物流程,以下为真实感受分享。
📍 门店位置与环境
Amazon Style 位于加州格伦代尔 The Americana at Brand 购物中心内,商场环境优美,值得驻足拍照。
🛍️ 进店初体验与商品陈列
进店后员工热情接待并指引流程:使用手机扫描商品二维码即可获取信息并添加至虚拟试衣间,无需手动寻找尺码或搬运衣物。
店内商品种类丰富,按类别、风格和品牌分类陈列,浏览便捷。店铺共两层:一层为商品展示区及试衣间,二层提供更多试衣空间。
👖 智能选品与扫码试穿
牛仔裤区按版型分类清晰,便于快速锁定目标款式。通过手机摄像头扫描商品二维码,系统自动跳转 Amazon App,可在线选择尺码并加入试衣间。
约10分钟后试衣间准备就绪,期间可继续选购。笔者发现了Steve Madden 仿皮西装外套、The Drop 针织上衣及Amoreto 丝绸连衣裙等心仪单品。店内价格区间广泛,既有高端款也有高性价比选择。
鞋履区陈列精美,尤其是牛纹厚底靴令人印象深刻。扫码保存链接后,后续可在 Amazon.com 直接购买。
此外,健身器材、印花T恤、家居用品、美妆护肤及珠宝等品类一应俱全。店内提供时尚购物篮方便收纳,结账时再统一处理即可。
沉浸式试衣间体验
逛完各区域后,打开 Amazon Shopping App 查看试衣间状态。员工会将选定商品提前放入试衣间,准备好后即可前往。
沿霓虹灯指示上二楼,使用手机解锁进入试衣间。
试衣间内设小型衣柜,衣物整齐挂放叠好。算法还会额外推荐搭配单品。墙面大型触摸屏显示房内物品及可选商品,交互体验类似电影《独领风骚》中的智能衣帽间,科技感十足。
若不确定尺码,可通过触摸屏轻松请求更换。系统亦会根据算法推荐相似款式,输入偏好后新衣物即送至试衣间。
最终成功找到完美直筒牛仔裤,算法推荐的连体衣与人造皮西装外套也助力打造了理想的90年代复古造型。
丝滑连衣裙虽美但易皱,遂保存链接后转为线上购买。
💳 便捷结账与贴心服务
确认购买后,在触摸屏点击完成选择,将不需要的衣物留在试衣间,携带选中商品下楼结账。
因拍摄耗电,途中顺手添加了便携充电宝。店员告知可免费借用充电器,细节服务周到。
调出 Amazon App 内的店内购物码扫码支付,或直接使用绑定账户的卡片结算,操作流畅便捷。
收银员将商品整齐装袋并配以包装纸,体验感满分。
借用充电器补电后,乘网约车返回酒店。
当晚身着这套由 Amazon Style 科技辅助挑选的新装出席Amazon Music Live演唱会,成为完美点缀。
门店信息与线上渠道
目前可体验 Amazon Style 的门店有两家:
1. 加利福尼亚州格伦代尔 The Americana at Brand
2. 俄亥俄州哥伦布市 Easton Town Center
具体营业时间请查阅官方页面底部信息。非上述地区用户亦可在线浏览精选商品。
1. 加利福尼亚州格伦代尔 The Americana at Brand
2. 俄亥俄州哥伦布市 Easton Town Center
具体营业时间请查阅官方页面底部信息。非上述地区用户亦可在线浏览精选商品。

