亚马逊团队始终勤勉尽责，致力于为客户、员工以及我们所服务的社区提供优质服务——这一点在过去一年中得到了充分展现。以下是我们在2022年开展的部分举措。
Prime Video 发布了备受期待的新剧集《指环王：力量之戒》，获得评论家的积极评价并打破收视纪录。独家转播的第一季周四夜赛在 Prime Video 上线，一系列历史性的首次突破、流媒体里程碑以及体育与媒体的创新举措相继登场。
Prime 专享购买作为面向 Prime 会员的一项新权益推出，旨在将广受欢迎的购物福利——如无缝结账体验、便捷退货以及快速免运费配送——延伸至亚马逊以外的在线商店。这对商家同样有利。数据显示，Buy with Prime 已被证明平均将顾客转化率提升25%。
今年的 Prime Day 为亚马逊的卖家提供了部分规模最大的销售日，其中许多是小微企业。全球范围内的 Prime 会员购买了超过 3 亿件商品，节省了超过 17 亿美元，这一成绩超过了以往任何一次 Prime Day 活动。在 2022 年 Prime Day 期间，顾客在“支持小微企业，共赢大促”抽奖活动中花费了超过 30 亿美元购买小微企业的商品。
Amazon Access 推出，旨在提供一个资源中心，帮助顾客在亚马逊购物时更轻松地节省开支，包括为符合资格的政府援助客户提供折扣 Prime 会员资格的相关信息。
亚马逊和亚马逊云科技（AWS）支持了乌克兰的救援工作，为当地组织提供资金，为学生建立教育资源，并保护关键数据以帮助国家重建。
亚马逊灾害救援团队迅速向波多黎各受灾社区运送了基本物资并提供支持。飓风菲奥娜于2022年9月登陆，并在随后再次汇聚；飓风伊恩几天后抵达佛罗里达海岸。
AWS在履行到2025年为2900万人提供免费技能培训的承诺方面取得了进展。该公司推出了三项新的技能培训项目，包括 AWS re/Start 助理、位于弗吉尼亚州阿灵顿的AWS技能中心，以及基于游戏的云计算培训 AWS Cloud Quest。
Amazon Benefits 团队已启动六项新的心理健康福利和资源为员工及其家人提供支持，包括免费心理咨询课程、更新的培训以及针对儿童和青少年的新型虚拟医疗服务。职业选择（Career Choice）项目也取得了令人振奋的里程碑进展：2022年超过11万名参与者加入学习新技能，获得证书和学位，为职业生涯的下一步做好准备。
亚马逊为其美国业务员工增加了工资——这是未来一年近10亿美元的投资——此外还投资于新技能培训与工资访问计划。一项重大技术进步——被称为 Sparrow（麻雀）——旨在支持我们的员工。Sparrow是亚马逊全新的智能机器人系统，它通过在产品打包前移动单个商品来简化履约流程。Sparrow将承担重复性任务，使我们的员工能够将时间和精力投入到其他工作中，同时进一步提升安全性。
虽然在一篇文章中列举我们所有团队的成就是不可能的，但我们为过去一年里全球亚马逊员工所取得的具有深远影响的工作感到无比自豪。被认可于《财富》全球最受赞赏公司榜单是一项令人振奋的荣誉，我们仍致力于在2023年以创新方式更好地服务我们的员工、客户和社区。
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