作为致力于成为全球最以客户为中心的企业，亚马逊及其子公司直接向客户提供服务，同时也赋能企业利用我们的技术和平台销售并提供自有产品与服务。在所有情况下，我们的政策、团队和工具协同运作，以预防和减轻儿童性虐待材料的危害。
我们的消费者服务采用多种工具和技术，包括机器学习、关键词过滤、自动检测工具和人工审核员，对面向公众的内容中的图片、视频或文本进行筛查，确保其符合政策要求后才允许上线。这些措施执行多项政策，其中包括禁止儿童性虐待材料的规定，且效果显著，这从较低的儿童性虐待材料举报数量中可见一斑。例如，Amazon Photos 使用 Thorn 的 Safer 技术来检测上传至该服务的图片中的哈希匹配，并通过人工审核员验证这些阳性匹配结果。
我们还与使用亚马逊技术和平台的企业直接合作，以帮助其减少产品和服务中的滥用行为。例如，我们通过 AWS Marketplace 向企业提供 Thorn 的 Safer 技术，使其能够主动识别和处理儿童性虐待材料。
根据具体服务情况，我们会移除或禁用相关 URL、图片、聊天互动或账户。以下是我们在 2022 年采取的行动。
承诺与合作伙伴关系
为打击儿童性虐待材料（CSAM），我们与各类组织合作，并支持其保护儿童的工作。
亚马逊已认可《应对儿童性剥削和虐待自愿原则》，并成为 WePROTECT 全球联盟的成员。2022 年，我们加入 NCMEC 董事会，同时继续担任 Tech Coalition 的董事会成员和积极参与者。
自 2023 年起，亚马逊向 NCMEC 提供数百万美元的 AWS 技术和云服务，以可靠地运营关键任务型基础设施和应用，帮助失踪和被剥削的儿童。亚马逊持续与 Thorn 保持紧密合作，包括为其免费提供价值数百万美元的高级云服务和来自 AWS 的技术支持，助力 Thorn 开发并运营其服务。
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