虽然“对话增强”在设计时充分考虑了听力障碍用户的需求，但任何用户都可以使用该功能以满足个人的收听偏好。
“在 Prime Video，我们致力于为全球所有客户构建一个包容、公平且令人愉悦的流媒体体验。”Prime Video 及 Amazon Studios 技术副总裁 Raf Soltanovich 表示，“我们的带字幕和音频描述的内容库持续增长，通过利用我们的技术能力打造行业首创的创新功能如‘对话增强’，我们正在迈出重要一步，创造更加无障碍的流媒体体验。”
“对话增强”的工作原理
“对话增强”会分析电影或剧集的原始音频，智能识别出对白可能被背景音乐和音效掩盖而难以听清的片段。随后，系统会将语音模式隔离并增强音频，使对白更加清晰。这种基于人工智能的方法能够针对口语对白部分进行定向增强，而非像家庭影院系统中那样对中央声道进行整体放大。因此，只要支持 Prime Video 体验的设备，均可享受“对话增强”功能。该功能还可与客户可用的其他无障碍功能（如封闭字幕和音频描述）相辅相成。
如何找到“对话增强”
在播放过程中，客户可以通过音频和字幕下拉菜单查看并选择所需的“对话增强”级别。音轨将标记为“English Dialogue Boost: Medium”（英语对话增强：中等）和“English Dialogue Boost: High”（英语对话增强：高）。
内容的详情页面将标明是否提供“对话增强”功能。
“对话增强”的可用性
“对话增强”在所有支持 Prime Video 体验的设备上均可使用，提供了以往仅面向拥有高端影院系统、专业音频设备或部分智能电视客户的专属能力。
客户现在可以在部分亚马逊原创内容中访问“对话增强”，包括《Tom Clancy’s Jack Ryan》、《了不起的麦瑟尔夫人》、《哈莱姆》，以及电影《大婚告急》、《Beautiful Boy》和《成为里卡多》等。该功能将于今年在其他作品中陆续上线。