亚马逊推出“您的产品召回与产品安全警报”页面，方便客户集中查看在亚马逊商店购买商品的产品召回和安全信息。尽管平台一直主动通知相关消息，但如今客户拥有了专门的统一入口。
通过该页面，客户可轻松了解所购产品的召回情况、获取更多信息及退款或退货选项。若发布产品召回或安全警报，亚马逊客户将收到包含详情的个性化邮件，并在“您的订单”页面顶部看到提醒横幅。点击横幅即可跳转至个人专属页面，查看潜在安全隐患详情及退款、退货、维修等后续处理方案。
此前，客户需依赖第三方网站查询召回信息并提交个人信息以获取指导。借助新功能，亚马逊可直接触达100%购买了召回产品的客户，并提供清晰的操作指引。
结合严格的卖家审核机制、产品安全与合规性验证、扩展的“A-to-z Guarantee”及其他创新举措，亚马逊为店内所有产品提供保障，确保在极少数未达预期情况下妥善解决，让客户安心购物。
该产品召回与产品安全警报页面于2023年在美国上线，自2月14日起向全球亚马逊客户逐步开放，相关推广将持续至2024年全年。
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