多年来，Prime已发展为集优惠、便利和娱乐于一体的会员服务，涵盖独家折扣、Prime Day、影音内容、存储、游戏、书刊及医药杂货优惠等。但快速可靠的配送始终是服务基石与长期重点。持续投资提升速度与丰富选品，才能留住客户。我们的进化旨在让生活更美好轻松，让顾客几乎能买到任何想要的东西并快速收到——当牙膏用完时，当日达便能带来显著不同！
我们如何在最广商品范围内实现最快配送？为何未来还会更快？简要总结如下。
将美国运营网络“区域化”
简言之，将全国划分为更小、更易触达的区域。过去从各站点履行订单，现建立八个互联区域服务更小地理范围。每个区域储备广泛库存，既加快送达又降低成本。目前超76%订单来自客户所在区域内部。从附近履约中心或配送站发货，不仅提速还能减少碳排放。
将商品放置在更接近客户的位置
采用先进机器学习算法精准预测需求，协同供应商与合作伙伴将产品储存在离客户更近处，确保正确时间地点有合适库存。同时扩大产能，将产品放入区域中合适的履约中心。这能在保持最广选品的同时缩短补货时间，以最近站点一次性满足全部订单需求。
扩展当日达配送网络
当日达设施位于大都市区附近的小型建筑，专为速度设计：占地小、流程精简、支持拣选工位直接打包。从拣选到出库月台平均仅11分钟，比传统履约中心快一小时以上。这些混合式设施在同一站点完成拣选、分拣和配送，大幅提升效率。商品选择因城而异，按热销或季节性需求定期更新；通过与更大履约中心相连，大幅增加可快速配送商品数量。目前已在90多个大都市区开放数百万件商品当日达，计划未来几年站点翻倍。
变革还带来降本效益。网络区域化减少运输里程和中转环节，年初以来站点与客户距离缩短15%，中间交接点减少12%。优化商品摆放提升系统效率。当日达网络既是交付最快方式之一，也是成本最低方式之一。低成本带来更好体验：服务成本越低，供应商和合作伙伴就能提供更多商品，顾客选择也随之更优。
在拓宽选品、提速的同时，员工安全状况持续改善。提速并非加快工作节奏，而是源于商品更靠近客户存放。对于当日/次日达与过去需两三天送达的订单，员工付出努力相同。真正变化的是：从下单到送达，商品运输里程更少、交接环节更少。员工健康安全始终是重中之重。2019至2022年间，美国可记录事故率下降23%，损失工时事故率下降69%。自2019年以来安全投入超10亿美元，今年计划继续投入5.5亿美元。
亚马逊创立至今的事实依然适用：客户渴望海量选择、低廉价格和快速配送。我们正扩大选品、降低成本，以前所未有的速度配送，并将持续投资创新以兑现核心客户价值。
衷心感谢各团队及配送合作伙伴助力达成这一里程碑。征程未止，未来将以更快速度给客户带来惊喜与愉悦，对迄今成就深感自豪，感激所有卓越付出。
请观看分享给员工的视频，感谢他们为客户达成这一里程碑的贡献。
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