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2023 年 AWS 纽约峰会上的七项生成式 AI 创新

2023 年 AWS 纽约峰会上的七项生成式 AI 创新 亚马逊
2023-07-27
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导读:与会者将了解生成式人工智能如何跨行业和应用场景推动组织变革。
在主题演讲中,亚马逊云科技(AWS)数据库、分析与机器学习副总裁 Swami Sivasubramanian 表示,他预计 AWS 的服务和能力将推动生成式人工智能(Generative AI)的普及——让各类客户、涵盖所有业务线(从工程到营销,再到客户服务、财务与销售)都能更广泛地访问和使用生成式 AI。
"生成式 AI 激发了我们的想象力," Sivasubramanian 说,"这项技术已经到达了临界点。"
Swami Sivasubramanian,亚马逊云科技数据库、分析与机器学习副总裁

什么是生成式 AI?

它是一种由超大规模模型驱动的机器学习(ML),包括大语言模型(LLM)。这些模型在海量数据上进行了预训练,被称为“基础模型”(Foundation Models, FMs)。

生成式 AI 将帮助提升客户在与虚拟助手、智能客户联络中心以及个性化购物服务互动时的体验。员工可能会通过生成式 AI 驱动的智能对话搜索、文本摘要或代码生成工具来提高生产力。借助基于生成式 AI 构建的智能文档处理和质量控制,业务流程也将得到优化。此外,客户还将能够利用生成式 AI 加速各类创意内容的生产。

Sivasubramanian 强调了所有这些生成式 AI 的价值将在 AWS 上得以释放,以及 AWS 客户如何将这些 AI 驱动的体验变为现实。

首先,模型选择至关重要。没有哪个模型能通吃所有场景。相反,组织需要能够根据具体任务选择合适的模型。其次,客户需要能够使用自有数据对这些模型进行安全定制。例如,一家广告公司可能希望向其展示表现最佳的广告文案来微调模型,而一家在线零售商可能希望让模型访问其库存详情,以便在客户提问时提供准确的信息。

易于使用的工具也是组织内部实现 AI 民主化的关键组成部分——同时,得益于专为 ML 设计的基础设施,系统能够提供低成本和低延迟的响应。这些创新中的很大一部分将基于 Amazon Bedrock 构建,这是 AWS 推出的一项服务,帮助全球各行各业、各种规模的组织轻松构建和扩展自己的生成式 AI 应用。它通过简单的 API 让客户轻松访问多种基础模型,并便于利用现有数据存储对其进行定制。

亚马逊开发 AI 和 ML 技术已超过 25 年,最近的 ML 创新使得生成式 AI 的能力成为可能。以下是 AWS 纽约峰会上宣布的七项生成式 AI 更新。

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亚马逊旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。
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