亚马逊宣布推出两种全新方式，利用机器人协助员工并为顾客提供配送服务

亚马逊推出全新机器人系统Sequoia，助力假日季履约效率与安全双提升

从我们最新的机械臂如麻雀和红衣主教，到第一款自主移动机器人普罗透斯，我们很高兴看到技术对亚马逊运营产生的积极影响。目前，已有超过75万台机器人与员工协同工作，承担高度重复的任务，使员工能够更好地服务客户。

随着各项举措持续推进，我们自豪地宣布：一套名为“Sequoia”的全新机器人系统已正式上线，旨在满足今年假日购物季的订单需求。该系统目前已在美国德克萨斯州休斯顿的一家履约中心投入运营。

Sequoia如何重塑库存管理与交付体验

通过重新构想各站点的库存存储与管理方式，Sequoia将以更快速度和更高预估准确性取悦客户，同时提升设施内的员工安全。具体优势包括：

• 入库提速75%：识别并存储送达履约中心的库存速度大幅提升，使商品更快在Amazon.com上架，惠及卖家与客户。
• 处理耗时减少25%：订单下达后，履约中心处理时间显著缩短，提升了发货可预测性，并增加了当日达或次日达商品的供给量。

集成化设计与人体工学工位保障作业安全

Sequoia整合了移动机器人、龙门架系统、机械臂及全新人体工学工作站。其工作流程为：移动机器人将装箱库存运送至龙门架，平台设备再将周转箱补货或传递给员工进行拣选。

手提袋被送至符合人体工学的新工位，确保员工在“力量区”（大腿中部至胸部中部）内完成所有操作。这避免了频繁伸手过头顶或蹲下取货的动作，有效降低了工伤风险。

此外，最新机械臂Sparrow负责将剩余库存整合入料箱，以便高效管理现场存储并将满箱返回存储区。

自动化协作成效显著，事故率持续下降

作为集成化机器人系统，Sequoia简化了货物存储与拣选流程。这一成就得益于技术团队的创新与运营团队的持续反馈。数据显示，2022年Amazon Robotics站点的可记录事故率和误工事故率分别比非机器人站点低15%和18%，Sequoia将继续推动这一积极趋势。

拓展移动操作臂与双足机器人Digit测试

除Sequoia外，Amazon Robotics还在西雅图以南的研发基地测试移动操作臂解决方案，即能在移动中抓取和处理物品的机器人。

同时，我们将扩大与Agility Robotics的合作，开始测试其双足机器人Digit。作为亚马逊工业创新基金的投资项目，Digit能以新颖方式在仓库空间移动并处理物品，其尺寸形状适配人类建筑环境。初期应用场景为周转箱回收——即在库存清空后，自动拾取并搬运空箱。

以人为本：技术赋能员工职业发展

确保机器人具备协作能力并支持员工，是我们设计部署系统的核心原则。过去十年，我们在部署数十万套机器人的同时，创造了数十万个新岗位，包括700类此前不存在的新职位类型。

通过配备新技术与技能培训，我们正打造清晰的职业发展路径，让员工以更令人振奋的方式参与工作、贡献价值。从硬件到人工智能，我们对技术充满热情，致力于让工作更安全、轻松、少重复，从而腾出时间和精力，帮助员工优化订单流转，更好地服务客户。

了解更多机器人如何帮助亚马逊员工为客户配送商品。