Prime 会员现在可以在 Amazon.com 或移动应用中的 Amazon 账户里追踪其 Buy with Prime 订单，获得全天候在线客服支持，并可在更多取件点退回符合条件的 Buy with Prime 订单，无需打包或贴标签。
"我们持续创新 Buy with Prime 服务，使 Prime 会员即使在 Amazon.com 之外购物时，也能获得更丰富的商品选择和便捷的购物体验。恰逢假日季，我们很高兴推出备受 Prime 会员喜爱的新功能，包括无忧退货和世界级客户服务，" Buy with Prime 副总裁 Peter Larsen 表示。
以下是为假日季精心准备的 Prime 会员部分令人兴奋的新福利：
- 所有订单，集中一处管理：Prime 会员现在可以在 Amazon.com 及移动应用的 Amazon 账户中查看和追踪在提供 Buy with Prime 的品牌网站上下的订单。在假日季期间，跟踪多个订单往往令人倍感压力。Buy with Prime 的最新创新为 Prime 会员及其购物的品牌提供了简化的购后体验。
- Buy with Prime 订单享 24/7 在线客服支持：Prime 会员现在可以通过订单详情页上的实时聊天功能获取客户服务，与经过培训的代表联系，为其 Buy with Prime 订单提供全天候实时客服支持。
- 轻松退货，更加简便：Prime 会员可以充分利用他们在 Amazon.com 上喜爱的 Prime 退货流程，对通过 Buy with Prime 直接在品牌网站购买的符合条件商品进行退货。客户可以选择更多便捷的取件点，包括 UPS Store、Whole Foods Market 或 Amazon Fresh Store，无需打包或贴标签，这不仅更方便，也更环保。用户只需出示二维码并将商品交给工作人员即可完成退货。
为了帮助购物者对其访问的网站和考虑购买的产品更有信心，我们还推出了 Buy with Prime 上的“来自 Amazon 的评价”，让他们可以看到真实顾客的评价。购物者可以在参与 Buy with Prime 的品牌产品页面上看到来自 Amazon 的真实评价——包括大家熟悉的 Amazon 星级评分。借助真实顾客的评价，购物者可以对所访问的网站和考虑购买的产品更有信心。
Buy with Prime 持续投入资源，开发功能和优化体验，为购物者和商家提供更优质的服务。
商家权益
提供 Buy with Prime 的品牌能够获取新客户并建立品牌忠诚度，同时为消费者提供他们喜爱且信赖的优惠。Buy with Prime 正在帮助商家获取新客户。事实上，初步结果显示，平均而言，每四笔 Buy with Prime 订单中有三笔来自新顾客。一些商家，如电解质饮料公司HydraLyte，远远超出——每10个Buy with Prime订单中有9个来自对其品牌陌生的客户。
“我们的使命是让智能家居技术惠及每个人，这也是我们迅速抓住机会，为顾客提供 Buy with Prime 和 Prime 配送承诺的原因。”Logan Dunn 表示，他是Wyze“谁不想要一个安心的购物体验呢？尤其是在节假日期间。更不用说加速结账和快速免费配送等基本优势了？这就是为什么我们将‘Buy with Prime’服务添加到了我们目录中所有符合条件的商品上。”
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