从学徒到技术专家：我在AWS数据中心的成长之路
五年前，我刚高中毕业便加入了AWS。出于对技术工种的浓厚兴趣，在学校辅导员推荐下，我报名了当地社区学院的数据中心技术员培训项目。加入该项目仅数周，亚马逊便向我提供了学徒机会。彼时18岁的我毫不犹豫，从此开启了职业生涯。
办公环境与工作模式
穿过层层严密的安全检查，数据中心内部与其他办公场所并无二致，整齐排列着办公桌和隔间。除处理“工单”外，我们在此与团队协作，有时甚至能带着宠物狗上班。
数据中心全天候运行。技术人员每班次初会被分配问题清单（即“工单”），需按严重程度限时处理。经验丰富的技术员通常负责较短但复杂的工单，而新人则多面对较长但较简单的任务。
核心区域：“红区”与线缆网络
深入数据中心，最引人注目的是架设在服务器机柜上方及侧面的线缆。作为网络设备的关键组件，它们负责长距离传输海量数据，保障服务器与外部世界的通信。
服务器机房被称为“红区”，是安全级别最高的区域。携带工单进入红区后，我会全神贯注于手头工作，常因专注而忘记时间流逝，我称之为“时空扭曲”。
团队分工与协作
在AWS工作充满未知与挑战，新型机架可能随时送达，要求技术人员迅速掌握新技术并排查故障。我的团队名为数据中心运营（DCO），主营主机网络、服务器机架等事务。此外，公司还设有涵盖物流、工程及基础设施交付等多个领域的团队。
同事达林·普齐（Dallin Puzey）现任职于基础设施交付团队，管理12人小组，负责新机柜和网络设备的安装。他同样通过数据中心技术员培训项目起步，从机柜安装技术员晋升为经理。其团队每日接收新服务器机柜，确保正确安装连接。安装前需严格核对清单，利用倾斜指示器检查运输途中是否侧翻；若发现硬件松动或存疑，将直接退回以防隐患。
设备维护与日常巡检
机柜通过检查后，还需完成准备工作方可安装。Tasha Engum所在的数据中心工程运营（DCEO）团队负责大量设备维护。当“鞭线”（用于管理计算机、服务器及网络设备电力供应的特殊电缆）送入红区后，该团队将其安置于机架上。
Tasha团队维护着众多关键支持系统。每班次伊始，她会巡视大楼检查空气处理机组、消防系统、断路器及电气室等设备报警情况。确认无误后，便投入日常维护和工单处理。她表示，拆解修复故障设备及每日学习新知是其工作中最大的乐趣。
职业感悟与纪录片系列
我也深有同感：热爱同事、职位及工作内容。受我鼓励，兄弟拉蒙也加入AWS担任技术员。如今每天醒来，我都对上班充满期待。
本视频和故事属于全新AWS纪录片系列《以数据中心为导向：俄勒冈东部》的一部分，旨在表彰因云计算而以意想不到的方式改善生活的当地社区成员。欢迎观看《以数据中心：俄勒冈东部》系列，了解我们在俄勒冈州东部的投资，并深入了解我们拥有数据中心的地方。