阅读他们的幕后故事。
Wayne Purboo，亚马逊购物视频副总裁
过去两年里，Wayne Purboo一直领导亚马逊的可购物视频团队，该团队涵盖亚马逊平台上的可购物视频以及Amazon Live直播节目。这些节目邀请网红、品牌和名人进行实时互动，帮助客户发现他们下一件在亚马逊上喜爱的产品和品牌。在亚马逊范围内制作可购物视频的价值不仅限于产品发现；它通过提供来自不同声音的多样化视角——从亚马逊卖家到客户、网红和出版商——激发灵感并增强购买决策的信心。
"将视频内容与科技相结合的力量有助于引导客户做出更优的购买决策，并使品牌能够更亲密地分享它们的故事，从而与受众建立更丰富的联系，并提升客户的购物体验，" Purboo表示。"我们不断尝试为客户提供更多参与我们内容的机会，这有助于确立哪些视频格式最终会成为持续播出的系列节目。"
在假日内容方面，Purboo与亚马逊各团队紧密合作，追踪热门产品和新兴趋势。这项工作使得内容能够实时调整，并创建新的预录和直播视频内容，以支持不断变化的消费者兴趣。
Ria Bhatia，产品、技术与分析以及需求预测高级经理
Ria Bhatia多年来在亚马逊的多个岗位上，为十几个假日季做出了贡献。她于2010年攻读硕士学位期间以实习生身份加入亚马逊，怀揣着参与构建事物的愿望。她对人工智能（AI）也充满兴趣，在经历多样化的角色后，最终找到了自己在产品管理领域的定位。
如今，她专注于技术与供应链优化的交叉领域，尤其是在假日高峰等旺季。她目前领导着一支由产品经理、项目主管、商业智能专家和数据科学家组成的活力团队，利用机器学习和AI预测全球4亿种产品的需求。
"我的工作令人兴奋，因为它不仅有助于希望享受当日达或次日达服务的顾客，还能帮助我们的供应商做出明智的决策，"Bhatia表示。"我们通过使库存与预测保持一致，并在满足需求与避免过度生产之间取得平衡，助力供应商的成长。通过预测需求将出现在哪里，而不仅仅是需求量有多少，我们能够在订单下达之前就将产品储存在靠近顾客的地方。这种方法赋能供应商探索与其他零售商合作的机会，避免不必要的过度生产，并最大限度地减少碳足迹，以确保产品准时送达。"
Bhatia最引以为豪的是她与尖端AI技术的合作，确保亚马逊采用最可靠、便捷的方式快速将产品送达顾客手中。对她而言，乐趣在于打造无缝的购物体验，让顾客能够专注于今年这个时节真正重要的事——花更多时间与亲人团聚。
朱利安·帕松（Julian Pachon），全球最后一公里科学总监
朱利安·帕松专注于优化亚马逊的配送系统，他带领一支致力于规划并执行最后一公里配送的团队，负责将亚马逊包裹送达顾客门前的最后一程。与Bhatia一样，帕松的工作也依赖于先进技术来简化亚马逊的运营，包括优化包裹数量、高效组织包裹、预测顾客的配送时间，以及引导配送司机选择安全可行的路线。
近年来，该团队扩大了技术创新范围，认识到大型语言模型（LLM）在日常运营中重塑可能性的潜力。帕松强调了LLM的变革性作用，展望了提升最后一公里配送体验的机会，这对于配送司机在繁忙的假日季节导航至顾客门前至关重要。
"我们的团队利用优化模型来预测配送站点的包裹流入量，并将它们高效地分拣到指定给特定配送卡车的袋子中，"帕乔恩表示，强调了这一过程的重要性，尤其是在繁忙的假日季节。"一个配送站点每天接收大约10万个包裹，这些包裹被分拣成约5,000个袋子，然后装上卡车完成最后一段旅程。"
Carlos Camargo，配送专员
卡洛斯·卡马戈（Carlos Camargo）位于亚利桑那州图森，体现了假日期间亚马逊包裹的旅程。他在一家亚马逊配送服务合作伙伴处工作了四年，并在确保包裹被小心递送和精度方面发挥着关键作用。
在加入团队之前，卡马戈曾在餐饮行业工作十余年。他转向亚马逊工作的动力源于每天体验新事物的兴奋感、与本地社区成员建立联系的机会，以及管理者提供的支持性工作环境。
卡马戈描述了他驾驶装满超大节日包裹的18至24英尺箱式货车时，看到顾客们流露出的喜悦之情。这些包裹包括电视、儿童电动玩具车以及儿童游乐设施等。
“假期里，每一扇门前都有一段故事。”他说，“知道自己在帮助人们实现节日愿望，有一种独特的满足感。这是一个给予的季节，我很荣幸能参与其中。”
了解亚马逊正在如何保障这个季节无忧的假日购物和配送。