亚马逊团队在过去一年中致力于支持并为我们服务的客户、员工和社区提供助力。以下是2023年的一些示例：
作为全球最大的雇主，亚马逊去年投入13亿美元用于提高客户履约和运营员工的薪资，使这些岗位的平均时薪超过20.50美元（五年内增幅超过50%）。了解更多。
我们利用人工智能（AI）来优化和改进履约流程及购物体验
借助人工智能（AI）、机器学习（ML）和计算机视觉，亚马逊开发最先进的机器人技术帮助员工处理重复性任务和一些繁重的体力工作。这种机器人辅助让工作更轻松、更安全，使员工有更多时间专注于他们最擅长的事情——寻找让客户满意的新方法。了解更多.
与此同时，生成式人工智能以及亚马逊Just Walk Out技术背后的其他技术正使排队结账成为历史。目前，Just Walk Out技术已在超过70家亚马逊自有门店部署，并在美国、英国和澳大利亚的85个以上第三方场所落地应用，涵盖体育场馆、机场、超市、便利店及大学校园等。了解更多。
到2025年，我们推出了新举措，为30万名员工提供接受教育和技能培训项目的机会
通过我们的“Upskilling 2025”承诺，亚马逊为员工开辟了在未来几年持续增长的职业发展路径。公司资助的培训项目，如AWS智能计划和职业选择帮助员工学习关键技能，从而在亚马逊内部及外部转向需求旺盛、薪资更高的技术或非技术岗位。了解更多。
我们承诺在未来三年内招聘5,000名难民
亚马逊在“帐篷欧洲商业峰会”上宣布了这一承诺，该峰会汇聚了数十家公司，共同探讨欧洲的难民危机，并强调企业在帮助难民成功融入新社区方面所发挥的作用。
我们扩展了员工福利，以帮助员工实现个人与职业上的成功
亚马逊FamilyFlex计划下的14项新福利旨在为员工的生活提供更多灵活性，并提供应对突发财务或健康事件所需的工具。这些福利包括免费的财务咨询、院内癌症病例管理，以及针对小时制一线员工的临时排班调整。了解更多。
我们利用自身独特的能力和资源，投资于灾害救援、可负担住房倡议等领域
例如，在应对毛伊岛野火时，亚马逊灾害救援项目捐赠了所需物资，并向处于最佳位置提供即时援助的机构提供了财政支持。AWS还启动了其灾害响应团队协助在受影响地区搭建临时通信基础设施，提供互联网和电话连接。了解更多.
以上只是过去一年的部分案例，我们对2024年的前景充满期待。您可以通过访问我们的网站获取关于亚马逊的重要新闻和故事的最新动态。
这一切都得益于全球数百万同事和合作伙伴的辛勤工作与无私奉献，我们感谢他们每天为彼此、社区和客户创造价值。
了解更多亚马逊的影响.