亚马逊救灾负责人Bettina Stix在救灾物资中心开业仪式上发言。
“如今，自然灾害发生得更加频繁且日益严重——我们正在调动全球库存、物流基础设施和技术，以支持受这些紧急情况影响的社区。我们致力于运用自身的规模优势和对创新的热情，造福社会。”亚马逊救灾负责人Bettina Stix表示。“我们与本地和国际救援组织合作，深入了解他们的需求，并通过数据分析识别出自然灾害过后最急需的产品。随着德国新救灾中心的启用，我们在欧洲、中东和北非地区的灾害响应将更加迅速高效。”
这座面积超过21,000平方英尺的中心已准备好应对欧洲最常见的自然灾害，包括洪水和森林火灾。储备物品包括庇护用品（如帐篷、毯子、折叠床、垫子、睡袋）、卫生包（如肥皂、牙刷和牙膏）以及清洁用品（如工作手套或清洁剂）。自2017年以来，我们分析了每次自然灾害后请求的产品类型数据，发现80%以上的所需物品在每次重大自然灾害后都是相同的。这些物品包括尿布、防水布、折叠床、毯子、取暖器、帐篷和清洁用品。
与救援合作伙伴及亚马逊员工就以往救灾经验进行的炉边对话。
借助自有数据和救援组织合作伙伴提供的预测，我们的团队手中备有数百万件救灾物资，可随时打包并部署到受灾社区。拥有这样一个专用设施，使这些物资能够随时发运，让亚马逊能够在不到72小时内将援助送达，速度远快于团队需在不同设施间打包产品并整合运输的情况。
与救援组织的成功合作
我们全年与国家及国际救援组织开展合作，包括红十字会、救助儿童会，以及国际移民组织（IOM），了解其需求并提前准备采购他们所需的产品。得益于这一合作，自2017年以来，我们已对全球145多次自然灾害作出响应，并捐赠了超过2,400万件救灾物资。
"该中心的成立标志着我们持续合作中的一个重要里程碑，我对国际移民组织（IOM）成为这一关键倡议的战略伙伴感到十分振奋。在过去几年中，我们在灾害救援和应急行动方面的集体工作成果丰硕，为未来的联合努力奠定了坚实基础。" 国际移民组织人道主义响应与恢复司副总监珍妮特·卡马里洛表示。
“七年来，亚马逊和救助儿童会一直在支持全球面临灾难的儿童及其家庭，”救助儿童会全球人道主义总监加布里埃拉·瓦伊赫曼表示。“新的灾害救援中心是亚马逊在履行这一承诺方面迈出的重要一步。该中心整合了救助儿童会数十年的人道主义专业知识和亚马逊领先的供应链能力，确保在自然灾害或紧急事件发生后，卫生包和学习资料等必需品能够以最快速度送达最需要的人群手中。”
莫里斯·“莫”·拉姆齐，AWS灾难响应与人道主义事务高级经理。
通过云技术提升灾害响应能力
AWS还设有专门的灾害响应团队，帮助待命合作伙伴（包括救援组织、政府机构和非营利组织）利用云技术在全球范围内为灾害做好准备并作出响应。这包括在模拟灾害条件下测试概念验证并优化现有创新，例如使用AWS灾害响应车辆在因特网和电信基础设施严重受损后部署连通性网络。这些车辆配备了强大且便携的云计算设备，专为在最恶劣的物理环境中进行坚固部署而设计。
AWS利用云技术帮助合作伙伴对受灾严重区域进行地图绘制和损害评估、恢复互联网连接，并在灾后扩大呼叫中心规模以应对激增的请求。该团队还为现场响应组织提供计算能力，以便在现场处理信息，从而使其能够更快地决定将响应工作集中在哪些区域。
最近，AWS提供了云技术和专业知识以支持团队在智利和哥伦比亚扑灭野火以及在毛伊岛开展救援工作。借助尖端技术，救援人员得以了解火灾造成的损害程度，监测并确认新的热点区域，追踪新发火情。团队还利用空中监控图像生成地图，以支持决策和预防性响应工作。
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