很有可能，你最近的亚马逊包裹出现在你家门口，通过配送货车送达。但并非所有订单都以此方式配送。在亚马逊，我们从不满足于现状，始终致力于寻找创新方式来提升配送体验。
由于我们的团队需要服务居住在各种环境中的用户——从偏远岛屿到没有正式地址的贫民窟——我们经常必须想出更具创意的配送方式。
我们也在努力优化从配送站到您家的运输环节，优先考虑可持续性和效率（我们将这段旅程的最后部分称为“最后一公里”）。为减少最后一公里车队的碳排放，我们增加了低排放运输方式的使用，例如电动配送车辆、电动货运自行车以及步行配送。
看看世界各地亚马逊包裹的许多非传统配送方式。
电动货运自行车
凭借其紧凑的尺寸和灵活的操控性，电动货运自行车为我们的配送伙伴在拥挤的社区、尤其是高密度城市区域中提供便捷的配送服务，且全程零尾气排放。
与此同时，纽约曼哈顿的大多数Amazon Fresh和Whole Foods杂货配送现已通过电动货运自行车完成。我们还在布鲁克林试点使用电动货运自行车配送包裹，配送服务合作伙伴（DSP）配送专员每天向客户交付超过500个亚马逊包裹。
Rivian电动货车
作为气候承诺的一部分，亚马逊宣布与Rivian达成合作，将10万辆电动配送车辆投入道路使用，目标是在2030年前完成部署。我们于2022年夏季开始在美国全面投放电动货车，它们已运送了数亿件包裹。
这些定制电动货车配备了行业领先的安全、导航和设计功能，包括嵌入式技术，可实现无缝访问路线规划、导航、驾驶员支持等功能；人体工程学设计的驾驶室和货舱，确保在车内安全便捷地移动；以及具备快速加热和冷却功能的通风座椅。
为了支持我们的车队，我们已在美国各地的配送站安装了数千个充电器。
骡
在大峡谷底部，坐落着幻影牧场（Phantom Ranch），这是一处历史悠久的绿洲，也是唯一位于峡谷边缘以下、提供住宿的地方。前往该地的唯一方式是步行、乘河筏或骑大峡谷骡子。
骡子是向幻影牧场员工和客人运送食物和物资的关键工具。驮着包裹的骡子单程需行进约四小时，穿越壮丽的景观、崎岖的地形、科罗拉多河，并经历近5,000英尺的海拔变化，最终抵达这片郁郁葱葱的避风港。
摩托车
在喜马拉雅地区，摩托车也被用于配送服务。这里极端天气、高海拔、急弯和自由放牧的牛群都是常态。得益于亚马逊DSP（Delivery Service Partner）司机们的努力，这些客户能够收到生活必需品、礼物等物品，并感受到与外界更紧密的联系。
马和货车
自19世纪末以来，麦基诺岛禁止机动车通行，这意味着这座位于密歇根州、面积约为4平方英里的度假胜地的约500名居民主要依靠马车、自行车和摩托车出行。
如果订单的配送地址是岛上标志性的主街——这里遍布自行车租赁店、太妃糖专卖店和礼品店——那么它将会经历一段相当有趣的旅程，包括长达一个半小时的渡轮行程，随后再乘坐马车。
手推车步行配送
这些小巧但功能强大的电动手推车续航里程达25英里，并配备了车灯和顶级制动系统。其人体工学设计使得包裹配送几乎无需费力。
每天，曼哈顿和皇后区部分地区的1,300多名配送员使用手推车向亚马逊客户递送包裹。2023年，他们每天在城市中递送多达220,000个包裹，从而减少了每天数百辆车辆在道路上的需求。
无人机
在亚利桑那州托莱森，客户可以选择通过Prime Air的高科技无人机配送系统接收包裹。2024年底，亚马逊将部署其最新型号的无人机MK30，并计划将其引入意大利和英国。
新型无人机可安全运送高达5磅的包裹，并在通常一小时或更短时间内送达客户后院。它们甚至能在小雨中飞行。
除了电池和美容产品等日常用品外，托莱森的客户还可以通过亚马逊药房在一小时内通过无人机接收处方药。
雪地车辆
风景优美的黄石国家公园拥有森林、山脉、峡谷以及超过10,000个地热特征（如温泉、泥盆和间歇泉），每年吸引数百万游客。然而，冬季气温可能骤降至华氏-47度，地面覆盖数英尺厚的积雪和冰层，游客数量也减少至数千人。
为了抵达老忠实泉附近居民及老忠实雪松旅馆的客人，司机必须使用配备四轮驱动和大尺寸轮胎的特殊雪地卡车。他们的行程常常需要等待野牛群过马路而延误。
船只
乘坐威尼斯著名的贡多拉游船的游客屡见不鲜——但你有没有注意到水上巴士在水面上滑行，运送亚马逊包裹？像西蒙娜·切内塞这样的顾客——一位玻璃工艺大师——经常使用亚马逊来获取其手工艺制作所需的材料。
认识劳拉·B.号，一艘65英尺长的木船，曾由美国陆军运输兵团在二战期间委托建造。它在缅因州海岸外一座多石而宁静的岛屿——莫黑根岛居民的生活中扮演着重要角色，游客们在此享受徒步旅行和观鸟的乐趣。“这为我们提供了巨大的生命线，”岛上的邮递员安吉拉·伊安尼切利说。
探索全球更多独特的配送地点：
然后，看看亚马逊在科罗拉多州的最后一公里驾驶员学院如何培训司机。