我三年多前以兼职员工的身份加入亚马逊，在过去三年里，得益于经理们的支持，我晋升到了目前所在的职位。这也是我喜欢在亚马逊工作的原因之一——如果你希望向上发展或学习新领域的知识，这里提供了这样的机会。刚加入时，物流和运营对我来说还很陌生，但在明尼阿波利斯团队的支持下，我现在已能熟练管理大型团队，并对这个行业有了深入了解。我希望在未来几年里继续在亚马逊的职业道路上学习和成长。在我所在的工作场所，超过50%的年薪制领导岗位人员都是从第一级（Tier 1）或入门级职位内部晋升而来的——我也是其中之一。
通常情况下，我和我的团队每周日到周三每天上四个10小时白班。这个排班对我非常有利，因为我觉得每周都有三天周末！在斋月期间，我的典型工作日会有所不同，因为亚马逊为我和其他穆斯林员工在此期间提供了一些额外的便利措施。
早上6:30
我在早上6:30到达，与同事们一起参加每日晨会。我们回顾运营计划，分配角色和责任，并讨论当天的预计工作量。安全是我们的首要任务，因此每个班次都以一条安全提示开始，随后是我分享重要提醒的会议。今天，我强调要以符合人体工程学的方式工作，将物品保持在力量区范围内，并使用正确的搬运技巧。由于许多员工正在斋戒，我希望确保大家都能保存体力。
早上7:30
会议结束后，员工们前往各自指定的工位，班次正式开始。我在作业现场巡视，观察运营情况并与每个人交流。大约上午10点，我们进行第一次休息。之后，我会检查团队成员是否按照亚马逊的岗位轮换政策安全地转移到新工位，以防止疲劳和受伤。员工可以轮换的岗位包括拣选、打包和入库等。除了安全性之外，我一直认为轮岗是了解建筑内不同运营环节的好方法。
上午10点
上午稍晚时候，亚马逊Flex员工陆续到岗，他们大多是学生和家长，看重排班的灵活性。他们可以在符合自己日程的时间段内选择较短的班次；今天，我为每位员工分配了大约4小时的工作地点。我很自豪能在一家为员工提供就业机会的公司工作，无论背景如何，都能从入职第一天起享受优厚的薪酬和福利。公司认真倾听员工反馈，为不同群体量身定制包容性项目，满足他们对工作的多样化需求。
上午11:30
在斋月期间，我们在日出至日落之间禁食，到了上午晚些时候，许多穆斯林开始感受到影响。我提醒大家充分利用健康区域进行拉伸和休息。我会说四种语言，这确实有助于我与大楼内的员工建立联系。对于那些在工作中需要额外支持的人，无论是在斋月还是全年，我都会进行一对一沟通，了解他们的需求并提供帮助。我的职责是营造一个让员工敢于发声的环境。只要提前告知我一声，员工通常可以随时休息。
上午11:30，我和团队一起享用午餐。由于正值斋月，我今天不进食，但休息并与朋友相聚仍然很重要。每层楼都设有祈祷室和多信仰房间，供人们全天祈祷。在斋月期间，我们为白班员工提供切换到夜班的机会，这样他们在禁食时间较长的时候可以待在家里。几年前我在仓储部门工作时就亲自体验过这一安排，这不仅显著改善了我的精力和情绪，还让我结识了一群全新的员工和管理者。
下午1:30
这是当天的最后一次预定休息时间。我通常会去休息室与同事聊天，或给家人和朋友打电话，商量下班后的计划。在非斋月期间，如果天气晴好，我喜欢与朋友聚会、锻炼或徒步。
下午2:30
下午2:30左右，我会查看“Connections”项目的每周汇总。该项目通过匿名调查了解员工对工作场所满意度和安全性的看法。作为管理者，我会仔细审阅这些反馈，并与团队讨论任何关切事项。亚马逊高度重视员工反馈，以持续改进我们的安全文化和流程。我最初是一名仓储员工，因此对团队所做的工作有切身体会，能够分享自己在这些岗位上的经验与技巧，帮助团队更轻松地完成日常工作。
下午4:00
下午4点，我与轮班经理们重新集合进行复盘。我们分析当天的成功与挑战，并规划明天的改进措施。随着又一天的斋戒结束，我回家洗澡，准备在晚上7点半左右与家人一起享用开斋饭。
尽管斋月带来身体和心理上的挑战，我们的运营依然井然有序。我很感激能为一家既尊重我的宗教实践，又提供支持性且安全的工作环境的雇主工作。
接下来，了解亚马逊如何支持履约中心员工。