您的亚马逊购物车里装满了礼物、家居必需品,或许还有犒劳自己的小惊喜。购物完毕,您点击了“提交订单”。但您知道接下来会发生什么吗?
我们遍布运营网络的卓越员工和合作伙伴,确保我们能够按客户期望的时间提供他们所需的产品,无论他们在哪里。
履约中心:拣货与打包
一旦客户下单,我们履约中心的员工便开始拣货和打包订单。他们甚至可以根据客户要求,对符合条件的包裹进行礼品包装。干线运输:高效装载
订单打包完成后,员工将包裹装上干线拖车,与其他众多客户订单一同存放。每辆卡车可装载超过2,000个亚马逊包裹。Amazon Air:空中枢纽转运
包裹将根据最终目的地前往不同地点。部分包裹将被送往Amazon Air站点,装入单元装载设备(ULDs)并搭载飞机运输。目前,Amazon Air机队已拥有超过110架飞机。分拣中心:精准排序
飞机抵达后,包裹进入分拣中心。该中心接收来自航空枢纽、门户及配送中心的包裹,按邮政编码排序后,运往配送站或合作伙伴设施(如美国邮政局)。末端配送:路线分类与交付
在配送站,亚马逊员工根据配送路线对包裹进行分类,随后由司机装载至配送车辆。我们在配送服务商(DSP)计划下拥有超过275,000名司机,以及全球数十万名Flex司机。送达通知与互动致谢
包裹运输途中,客户会收到通知;包裹将被送达家门口或Amazon Locker等取件点。借助Alexa新功能,客户可直接向司机致谢——只需说“Alexa,感谢我的司机”,最近一次为其配送的司机便会收到致谢通知。
感谢运营网络中所有出色的员工和合作伙伴,每天为客户准时交付包裹。

