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像任何技术产品一样，您的 Kindle 偶尔可能会出现异常。这种情况可能不会经常发生（甚至根本不会发生），但如果确实发生了，所谓的软重置或重启（基本上是将 Kindle 完全关闭然后再重新打开）可以解决许多问题。
但如果这不起作用——或者您正在赠送或置换您的 Kindle，并希望彻底清除它——您需要执行硬重置。这有时也称为“出厂重置”，它会擦除所有与您的 Amazon 账户相关的信息，并将设备恢复到原始设置。
以下是两种重置方式的说明。
如何在 Kindle 上执行软重置
需要重新启动 Kindle 以进行故障排除或修复错误吗？只需按住电源按钮直到出现电源菜单，然后轻触重启。
如果您按住电源按钮但屏幕只是变黑，请继续按住该按钮至少再 40 秒，它应该会自动重置。如果它没有自动恢复，请再次按住该按钮，直到屏幕重新亮起。
如何在 Kindle 上执行硬重置
硬重置，也称为出厂重置，将擦除您的 Amazon 账户信息，因此请谨慎执行此操作——仅在尝试解决严重问题且其他所有方法均无效时，或在您打算处理掉 Kindle 并确保所有个人信息被彻底清除时才执行。
在进行硬重置之前，建议先咨询 Kindle 支持确保那是正确的下一步。
当您准备进行硬重置时，从屏幕顶部向下滑动以打开快捷操作面板。您应该能看到飞行模式、蓝牙、深色模式等图标及所有设置选项。
点击所有设置图标。在设置页面，轻触设备选项。
最后，轻触重置（某些设备可能将此功能称为重置设备）。请确认您确实要执行此操作，并等待您的 Kindle 完成重置。
接下来，了解如何共享 Kindle 书籍。