我始终对遍布各地的卓越团队深感敬佩。亚马逊配送服务合作伙伴（DSP）计划为客户创造奇迹。该项目始于2018年，旨在赋能小型企业创业者，帮助他们发展蓬勃发展的配送公司。自那时起，我欣喜地见证了超过4,400位充满热情的店主建立并扩大他们的业务，创造了39万个驾驶岗位，并为他们的公司带来了580亿美元的总收入。这些领导者组建了司机团队，每天为亚马逊客户及其社区提供服务，我对他们所做出的一切同样心怀感激（我提醒Alexa去感谢我的司机，抓住每一个可能的机会）。随着我们进入即将到来的假日购物季，我深深感激这些企业家及其团队在日常配送数百万包裹中所发挥的关键作用，他们帮助确保亚马逊客户能够安全、可靠地收到订单。
DSP及其团队为照顾亚马逊客户付出了巨大努力，这也是我们希望通过迄今为止最大规模的投资来支持DSP的原因。今天，我们宣布在DSP计划中追加超过21亿美元的投资，用于安全项目、DSP费率表、培训、增值服务、激励措施等，以帮助这些企业家继续支持他们的团队。在过去六年中，我们对该计划的累计投资总额已达123亿美元。
我们很荣幸能在DSP（配送服务商）的发展旅程中贡献力量，并长期致力于提供支持，帮助他们持续蓬勃发展，为所在社区带来积极影响。以下是关于这些投资以及亚马逊支持DSP的其他方式的更多详情。
DSP费率卡上调，并提供付费访问服务，以帮助DSP构建和保留高绩效团队
为帮助DSP向司机提供更高的工资和福利，我们将在未来一年额外投入6.6亿美元，用于提高DSP费率卡标准并发放奖金。我们预计，这项投资将帮助DSP将司机的全国平均时薪提升至近22.00美元（具体因地区而异），较上年增长7%。许多DSP的薪酬水平已远高于此，而我们提高的DSP费率将继续支持他们招募和留住高绩效团队的努力。这对DSP而言是一项重要的年度持续投资——事实上，今年在费率卡上的投资规模比去年扩大了50%，而去年的投资又比前年增长了35%。
除了费率卡投资外，我们还宣布了一项新的增值服务——PayActiv，这是DSP可为其司机提供的服务。通过PayActiv，司机可以轻松提取已赚取工资的50%，无需再等到发薪日。该服务在一个便捷的应用程序中整合了现金奖励、独家折扣（适用于电影票、处方药和汽油等）、账单支付以及储蓄工具。
亚马逊开发的用于改善司机体验的人工智能和技术工具
安全始终是我们的首要任务，我们希望留下的遗产是拥有全球最安全的配送网络。为此，我们一直在探索新方法，帮助DSP让司机在日常工作中的体验更安全、更简便。我们的路线规划系统几乎每个环节都采用机器学习模型，以生成持续优化司机各项体验的路线建议。例如，我们结合天气等环境因素以及预测步行距离的模型，为在炎热夏季送货的司机生成更易执行的路线。去年，这使我们能够调整路线，从而让DSP为司机提供额外的休息时间，以便补充水分、休息和降温。
我们还使用预测模型来识别道路上的潜在安全风险，并通过技术向司机在配送应用中发出重要的安全提示，例如未铺设路面的道路或铁路道口。我们基于公共安全数据集训练了机器学习系统，以帮助我们构建更安全的路线。到今年年底，我们预计能够识别2亿条道路的风险特征，并为司机提供1800万个安全提示。这些努力与其他技术改进相结合，提升了司机的体验和安全性结果。
积极的连锁反应
我对我们的DSP合作伙伴及其司机所取得的非凡成就深感钦佩。他们全力以赴，为亚马逊客户带来笑容。他们的成功证明了，当个人获得机会与支持时，所能实现的变革性影响。在此，向网络中的所有DSP及其卓越团队致以诚挚的感谢，感谢你们为亚马逊客户和我们的社区所做的一切。
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