自1995年在车库开启图书销售以来，亚马逊的配送中心已发展为全球网络中由先进技术和人工智能驱动的核心枢纽。多年来，我们不断构建并规模化运营全球最大的工业机器人车队，在减轻员工负担、提升安全性的同时，创造了数十万个新就业岗位。
如今，随着机器人与AI技术在运营史上最大规模的落地应用，我们迈入了全新阶段。位于路易斯安那州什里夫波特的下一代履约中心，集多年创新成果于一体，不仅重塑了工作方式，更为行业效率树立了新标杆。
该设施共五层，总面积超300万平方英尺（约55个足球场），是亚马逊最大的站点之一。全面投产后，将容纳2,500名员工。
我们首次在厂区各关键生产区域引入技术解决方案，使员工能与日益增多的机器人系统无缝协作，实现了以往无法企及的人机协同水平。
设施核心是“红杉”（Sequoia）——一套最先进的多层集装箱化库存系统，大幅提升商品存储与拣选的速度和安全性。在下一代设施中，Sequoia可容纳超3,000万件商品，规模达德克萨斯州休斯顿首次部署的五倍，助力产品更贴近客户，实现更快配送。
该系统协调数千台移动机器人及多台机械臂，将商品送至符合人体工学的工作站，确保员工在“力量区”（大腿中部至胸部中部之间）以更舒适、安全的方式作业。
订单拣选完成后，一系列新系统将加速包裹流转，为打包发货做好准备。包装自动化技术优化流程的同时，确保包装材料可在路边回收。
随着库存与包裹在设施内流动，Robin、Cardinal和Sparrow三台AI驱动的机械臂组合，以极高精度对数百万件商品及订单进行分类、堆叠与合并。
最新版Sparrow现已能处理超2亿种不同形状、尺寸和重量的独特商品。凭借先进的计算机视觉与AI系统，它成为行业内最通用、可靠的机械臂。
Proteus作为首款完全自主移动机器人，可轻松将满载包裹的手推车运送至出库码头装车，并在开放空间中安全避让员工。
这些技术与什里夫波特现场成千上万的其他机器人系统共同实现了我们的协作技术愿景。
这一愿景以创新为核心，赋能员工、提升运营安全与可持续性，使我们能更快、更高效、更负责任地服务客户。
造福员工与客户的科技
一名亚马逊员工在什里夫波特履约中心操作Proteus机器人。
下一代设施中的技术为员工与客户带来切实益处。Sequoia、Cardinal和Proteus等系统在支持整体安全目标方面发挥关键作用。预计这些设施将通过改善人体工学设计、减少重物搬运，在过去几年安全改进超30%的基础上，进一步提升安全水平。
随着新一代机器人在全网部署，员工人数将持续增长。我们对技术创造更多技能型岗位的机会充满期待。事实上，下一代履约中心及配备先进机器人的设施，将使可靠性、维护和工程岗位人员需求增加30%。
此类技能型岗位通常需相关认证，我们通过Career Choice项目为员工提供免费获取认证的机会。机电一体化与机器人学徒计划提供比入门级岗位高40%的小时工资，彰显我们对员工职业发展的承诺。
麻省理工学院（MIT）最新研究表明，此类机会促使员工积极拥抱新技术，并在为未来工作做准备的过程中切实受益。
我们致力于为客户提供更快配送的承诺从未停歇，而下一代设施将在其中发挥关键作用。在这些设施中，履约处理时间缩短多达25%，发货准确性提升，当日达和次日达服务的商品数量也显著增加。
这座最先进的履约中心是一次重大飞跃，但仅是下一代机器人与AI创新宏大篇章中的一节。
这一代机器人系统不仅适用于新建建筑，还经工程优化可与现有建筑无缝集成。这使我们能对全网进行现代化改造，加速技术的广泛积极影响，以前所未有的速度推动规模化效率提升。
在配送高峰期，我们旨在通过新一代设施将服务成本降低25%，这些节省的成本将惠及客户。
随着我们持续利用AI和机器人技术重塑物流流程，创新的规模与影响力将进一步扩大。工作的未来，始于当下。