我是费德尔·扎帕塔，在田纳西州纳什维尔的亚马逊履行中心与机器人共事五年。目睹机器人技术以新颖且出人意料的方式融入工作方方面面，令人兴奋不已，这不仅让工作更安全、高效，更开启了令人惊叹的职业发展路径，助力员工快速提升技能并承担更多责任。
我以可靠性项目管理员身份加入亚马逊，婚后从德克萨斯州迁至纳什维尔。入职后，我充分利用培训和机会，数年间逐步晋升为维护经理。作为纳什维尔站点初始维护团队成员，我负责搭建受限机器人车间、安装预测性维护工具和传感器，并保障该站点机器人的稳定运行。
筹备发布期间，我有幸前往运营网络中的多个站点对标最佳实践，并向领导者学习。拓展人脉与交流是我在此最珍贵的回忆之一。纳什维尔站点的发布是一次非凡经历，让我为驾驭新技术做好了准备——而在亚马逊，技术领域始终在不断扩展。
我的大部分时间都在与机器人协作并带领团队，专注于确保机器人顺畅运行，使其在订单发出的每一步中有效支持员工。在我工作的纳什维尔中心，出库码头彻底重塑了该区域的操作模式，是最令人称道的亮点之一。
一排机器人
以下是我们使用的主要机器人系统：首先是赫拉克勒斯和飞马驱动装置，它们将库存直接送至员工处，并在客户订单备妥发货时协助运输已分拣的订单。
罗宾和枢机机械臂则负责抓取并移动包裹。这类技术大幅减少了人类在重复性体力劳动中承受的压力，尤其是在无机器人辅助的情况下完成此类任务时。
此外还有Proteus机器人，这是我们最新、最先进的机型之一。不同于在其他结构化场地或需专用安全系统及人员穿着技术背心才能进入的平台运行的机器人，Proteus能够感知周围的人类和物体，并在开放、无限制的空间中自主移动。当你在其感应半径内活动时，它会减速并感知你的存在，确保双方互不干扰。
正因如此，Proteus可在仓库地面上与员工同行，将包裹运送至出库码头。它负责搬运装有订单的推车，并将其送达履约中心内的最终目的地，其背后的技术确实令人惊叹。
机器人如何创造更多机会
这些机器人与员工协同工作，不仅提升了效率，更为更多人创造了从事机器人维护的新岗位与机会。随着技术不断演进，对确保系统平稳运行所需的专业技能型岗位需求日益增加。以往负责推拉满载包裹推车的员工，现可接受培训来维护提供这些支持的机器人。这是一个高度协作的环境，充分展现了各个组件与人员如何紧密配合、协同运作。
我和团队致力于提升机器人效率，包括预判维修零件需求、观察趋势以分析特定问题成因，以及每日进行小幅改进，从而推动整体运行更加高效。
厘清那些细节——如监控电力分配、机器人响应机制，以及控制Cardinal臂空气系统的最优方法——有助于让一切发挥最佳性能。此过程中蕴含丰富的学习经验，也是我工作中最令人兴奋的部分。
丰富的培训和技能提升选项
我拥有机械工程学位及维护技术相关背景。加入亚马逊时，我便被公司丰富的员工培训资源所打动，尤其是亚马逊机电一体化与机器人学徒计划。通过动手实践、实验室及生产现场培训，加之资深领导乐于指导，该学徒制为迎接新机遇提供了无价准备。
技能提升和晋升机会是在亚马逊工作的关键优势。除机器人学徒项目外，还有预付教育计划、Career Choice（职业选择）、Amazon Web Services (AWS) 培训与认证等多种计划。
在我们纳什维尔的维护学徒项目中，目前已有12名来自履约中心不同区域的员工正在进行跨领域培训，他们将借此开启机器人维护方面的新职业生涯。入门仅需具备基础知识并愿意深入探索该领域。这是一条优质的发展路径，也是开启维护职业生涯的契机，因为机器人为在这个快速发展的领域中实现长期成功提供了越来越多的机会。
我非常感谢亚马逊给予我领导团队并使用这一尖端技术的宝贵机会。每天我都能亲眼见证我们如何不断突破机器人技术的潜力边界，以及它们如何让我的工作更安全、更高效。我在这里收获颇丰，迫不及待想看看接下来会有哪些创新。