如今，竞争购物篮份额的品牌与产品远超以往——涵盖有机/无机、本地/进口、新兴品类及各类品牌。购物方式也日趋多元，包括线上、线下或组合模式。这些选择需耗费大量时间、金钱和精力。普通消费者每月可能光顾约六家不同场所购买食品及日用品，需应对不同的门店布局、App、商品、促销、配送承诺及会员体系，仅为了填满冰箱和储藏室。
在亚马逊，我们正致力于改变这一现状。我们相信，通过提供客户所需的全方位选择，同时让grocery shopping（杂货购物）更简单、快捷、实惠——尤其是对于customers（顾客）而言，他们可通过Prime（Prime 会员计划）在一个会员资格中尽享节省、便利与娱乐体验。
无论顾客是在 Amazon.com 选购数百万种日常必需品；通过 Whole Foods Market、Amazon Fresh 或第三方杂货商进行在线配送；还是光顾实体杂货店，亚马逊均能提供丰富的选择、优惠与便利。针对 Prime 会员，我们提供折扣附加福利，包括：超过 $25 的杂货订单无限free delivery on grocery orders（免费送货）订阅服务；便捷的一小时配送时段及免费30分钟自提选项；以及仅限 Prime 会员享有的线上线下独家优惠。无论是即时取餐、补充库存、完成周期性采购，还是筹备特殊场合，我们都致力于简化购物体验，让客户轻松浏览广泛选择的日常必需品、自有品牌、知名品牌及天然有机食品。
目前，我们正创新整合产品与履约配送服务，优化线上线下购物体验，助您获得最佳性价比。以下是最新变化：
当日达与隔夜达：杂货与热门日用商品统一送达
设想您在清理厨房并规划次日行程时，突然想起需为同事宝宝派对准备礼物，且发现早餐所需的牛奶和浆果即将耗尽。过去，消费者很难在短时间内通过单一订单获取涵盖多品类的商品——从临时的乐高套装、AirPods 等电子产品、Nespresso 咖啡胶囊等特色商品，到 Whole Foods Market 的新鲜生鲜，再到日常低价品牌及家居用品。
我们正帮助 Prime 会员解决这一难题。在凤凰城大都会区的试点项目中，顾客可在同一平台选购数万件杂货（含新鲜食品），并与数百万件 Amazon.com 商品合并下单，几小时内统一送达。
该试点让购物更便捷、配送更迅速。亚马逊无与伦比的丰富品类一站式汇聚，结合当日达速度与灵活时段选项，打造了卓越体验。随着测试深入，我们将逐步扩展至更多地区。未来，预计将有更多顾客通过当日达服务从亚马逊购买新鲜食品或烹饪食材。
Amazon Fresh Online：商品选择更广泛
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为提升杂货购物便捷性，我们扩大部分 Amazon Fresh 履约中心（FC）的商品范围。现在，您可享受统一的在线购物体验：从 Whole Foods Market 选购天然有机食材，从 Amazon Fresh 挑选喜爱品牌和实惠零食，甚至购买袜子、网球拍等日用品，所有商品通过一次 Amazon Fresh 订单统一配送到家。
这得益于我们对全球26个 Amazon Fresh 履约中心的改造。这些中心现提供包括 Whole Foods Market 精选商品和 Amazon.com 家居用品在内的更多选择，满足日常杂货采购全需求。该模式覆盖生鲜、热门日用、多种口味规格、有机及特殊饮食需求、全国性及本地化商品等。此外，自有品牌Amazon Saver提供多数5美元以下产品，涵盖可口可乐、卡夫、汰渍等家庭常备品牌及高端食材。根据反馈，我们将逐步转型更多履约中心，让更多客户通过简洁体验享受丰富选择。
Whole Foods Market：一站式购齐更多食品与日用品
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Whole Foods Market 顾客钟爱其高品质产品，但有时仍需前往其他商店补货。若能在保持原有店内体验的同时消除额外行程，将极大提升便利性。
在宾夕法尼亚州普利茅斯会议（Plymouth Meeting）的 Whole Foods Market 门店，我们正在建设亚马逊首个自动化微型履约中心，补充店内商品，汇聚 Amazon.com 热门必需品及 Amazon Fresh 精选好物。顾客可通过三种无缝方式购买组合商品：在线快速送货、在线便捷自提或店内亲自选购。
例如，顾客在店内浏览喜爱的 Whole Foods Market 商品时，可通过亚马逊 App 轻松下单汰渍洗衣凝珠和百事可乐。额外商品将在后台备货，待结账时一并取走——从下单到取货仅需几分钟。借助微型履约中心，顾客无需奔波多家商店即可购齐心仪商品。该服务将于明年在该门店上线。
让杂货购物当下及未来更轻松
归根结底，顾客希望拥有基于产品、价格及使用场景的选择权，并享受熟悉喜爱的购物体验。无论线上线下、周期采购或临时补货、经济型或高端商品，顾客都期待额外优惠与福利。这正是亚马逊的努力方向。
有多少杂货店能提供如此丰富的选择？
对我们而言，这仍是“第一天”。我们将持续专注于提供最广泛选择、更优价值和更快配送。通过连接全球杂货店与履约中心，携手20多家本地合作伙伴，结合亚马逊庞大商品库，不断提升满足顾客全方位购物需求的能力。这就是我们让生活更轻松的方式。
本文于2026年5月12日更新。